Road Assistance China, la filial de Mapfre Asistencia en China, ha inaugurado el segundo call center de esta entidad en Shanghai.

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A través de esta nueva plataforma, la compañía tramitará servicios de asistencia -en carretera y viaje- y garantía las 24 horas del día, y gestionará más de 500.000 llamadas anuales a través de sus 110 puestos operativos.

Acuerdos con compañías chinas

Este aumento en el volumen de negocio se deriva de la firma de importantes contratos con otras compañías del país asiático.

Desde 2003 en el país asiático

Mapfre Asistencia cuenta con un establecimiento permanente en China desde 2003. Actualmente, desde su sede de operaciones en Shanghai, Road Assistance China presta servicio a un creciente número de clientes -entre los que se encuentran grupos aseguradores locales, entidades financieras y constructores de vehículos- por medio de una extensa red de cobertura nacional.

Rafael Senén, Presidente de Mapfre Asistencia, acudió al acto de presentación, y estuvo acompañado de alguno de los responsables regionales de esta entidad.