En una entrevista concedida a El Economista, el director general de Verti, José Luis Bernal ha manifestado su sorpresa ante “la capacidad que nos hemos encontrado de vender y de hacer toda la transacción exclusivamente por Internet”.

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Según sus palabras, “el 40 por ciento de los clientes ha completado toda la operación a través de la Red, y hay otro segmento muy importante de clientes que se lo busca por Internet pero que al final necesita llamar por teléfono para quedarse tranquilo. Iniciado por Internet y completado por teléfono las tasas se elevan hasta el 80 por ciento”.

Mayores de 30 años

Respecto al perfil del cliente, Bernal apunta que, aunque se está haciendo una publicidad bastante fresca, el 80 por ciento de los clientes tiene más de 30 años. “Verti no es una compañía para los jóvenes. Además, ahora estamos en un mercado en el que se tiende poco a asegurarse en el todo riesgo, aunque nosotros tenemos el 25 por ciento de nuestras pólizas.

Marcas disociadas

José Luis Bernal aclara en su entrevista en El Economista que Verti y Mapfre –la primera es la hija on line de la segunda– son marcas totalmente disociadas. “Nosotros competimos independientemente de dónde venga el cliente aunque es cierto que les hacemos un seguimiento. Teniendo en cuenta que uno de cada cinco clientes del mercado de autos está asegurado en Mapfre, aquí solo llega el 0,05 por ciento, aproximadamente”. Esto responde a una estrategia predeterminada que se refleja en la publicidad institucional, ya que, como afirma, “no se verán anuncios en los que a Verti se le identifique con Mapfre, son marcas absolutamente disociadas”.

30 millones de euros en publicidad

En este punto Bernal apunta que la inversión en publicidad en estos seis meses de andadura ha sido de 30 millones de euros que han dado como resultado 11,8 millones de euros en primas en tan solo medio año.

Guerra de precios

En cuanto a la supuesta guerra de precios que parece estar afectando negativamente al mercado del seguro asegura que “No hay grandes locuras de precios aunque sí una tendencia a la baja en torno al 2 por ciento que está relacionada con el descenso de la accidentabilidad”. Admite no obstante que se nota cada vez más tensión en el mercado, pero que esta tensión es buena para los consumidores.

Verti, más barata que Mapfre

En el caso concreto de Verti, su director general ha apostado por mantener una media de 350 euros, lo que significa, según sus palabras, “ una rebaja sobre el mercado de entre el 10 y el 15 por ciento” incluso con respecto a su matriz Mapfre.

Ante la posibilidad de que los clientes de Mapfre puedan sentirse discriminados con la diferecia de precia, Bernal asegura que no existe porque los clientes de Mapfre buscan un servicio de asesoramiento presencial y “en Verti no hay asesoría, tú te los buscas y te lo haces tú solo”, y eso abarata costes.