Línea Directa en colaboración con Bankinter, accionista al 100 por cien del grupo asegurador, han desarrollado la primera aplicación de realidad aumentada orientada a servicios del sector seguros.

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Información contextual sobre imágenes reales

La realidad aumentada permite añadir información contextual a imágenes reales a través del móvil, utilizando para ello la cámara, el receptor GPS, la brújula y el sensor de movimientos de estos teléfonos. De esta forma, el software de la aplicación añade a la imagen captada a través de la cámara la ubicación de los talleres colaboradores y la situación de las clínicas de rehabilitación concertadas con la aseguradora, así como información sobre la localización de gasolineras.

Software desarrollado por Layar

Para poder visualizar la aplicación es necesario utilizar el software desarrollado por Layar para móviles Android e iPhone. Layar fue uno de los primeros navegadores que nos trajo la realidad aumentada. Es decir, que cualquier usuario de un teléfono con cámara y ciertos componentes de localización pudieran enfocar su cámara a cualquier sitio para ver, además de la imagen enfocada, ciertas señales que indicaban puntos interesantes para el usuario en tiempo real.

Ahora Layar realiza capas temáticas para diferentes sectores y clientes, entre ellos Línea Directa, que ha querido ser la primera aseguradora en lanzar este servicio de realidad aumentada orientada al sector seguros.

Apuesta por la innovación

Según María Paramés, directora de Calidad y Reputación de Línea Directa: “la realidad aumentada aplicada a servicios para el cliente es producto de la firme apuesta de Bankinter y Línea Directa por la innovación y la tecnología, constituyendo un paso más en nuestro verdadero objetivo: poner al cliente en el centro de todas nuestras decisiones y procesos”.