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La compañía AXA tuvo un beneficio neto de 172 millones de euros en 2009, un 2,4%. Sin embargo, las primas cayeron casi un 10%, con una caída en no vida del 6,6% y en vida, del 18,5%. El ratio combinado empeoró 4 puntos por un aumento de la siniestralidad derivada de acontecimientos excepcionales y por la bajada de la prima media, sobre todo en autos.
Javier de Agustín, consejero delegado de AXA, calificó estos resultados de “positivos, ya que logramos mantener el beneficio, mejorar la fortaleza financiera en un entorno de fuerte crisis, y finalizar la integración de Winterthur”.
Objetivo: el cliente contento
Según De Agustín, AXA es hoy más fuerte, “lo que nos sitúa en mejor posición para afrontar los retos de 2010, un año que volverá a ser difícil”. Afirmó que AXA fue en 2009 la primera entidad en reaccionar ante la fuerte caída de la prima media en autos, “por los abusos del mercado de promociones y descuentos. No queremos estar con el cliente sólo el primer año, queremos una relación a largo plazo”.
Para este año, AXA apuesta por el crecimiento rentable como garantía de la solvencia a medio y largo plazo y por potenciar la estrategia multicanal y la efectividad de la red. En 2010 creará 400 puestos de trabajo en sus agencias y abrirá 30 nuevas oficinas.
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