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El teléfono rojo de línea Directa, el erizo de Génesis, el cirujano “antiestético” de Balumba, el “soy, soy, soy” de Mutua Madrileña, el salto al vacío de Marc Gasol en el anuncio de Caser Seguros, el logo de Verti… Las aseguradoras acaparan buena parte de la cuota publicitaria de las cadenas de televisión con la intención de captar a los pocos nuevos propietarios de autos que permite la crisis; conservar a los viejos, que se refugian en las pólizas a terceros y las franquicias, y sobre todo, “levantar” a los clientes de la competencia.
No es sólo una apreciación. La inversión publicitaria aseguradora en medios convencionales se incrementó en 2010 en un 12 por ciento respecto al año anterior, representando el 3 por ciento sobre el total invertido en España. Según ICEA, la actividad publicitaria de las 10 aseguradoras con mayor inversión incide en gran medida en este crecimiento, al representar el 73,6 por ciento del total invertido por el sector.
Hogar también invierte más
Por producto, la publicidad de Autos supone el 52 por ciento de toda la inversión, aunque el mayor crecimiento se ha producido en Hogar, que ha visto duplicada la inversión del año anterior y supone el 7,6 por ciento.
La televisión es el canal preferido
La televisión es el canal líder empleado, con un incremento del 8,7 por ciento respecto a 2009. Destaca el crecimiento de la radio (56 por ciento), que se convierte en el segundo canal más utilizado, por encima de la prensa.
Cambiar de compañía
Un 26 por ciento menos de ventas de coches en lo que llevamos de año y el desplome de la venta entre particulares en más de un 40 por ciento son dos buenas razones para que las aseguradoras declaren abiertamente la guerra de las pólizas. A esto hay que añadir que los consumidores han cambiado el tipo de póliza a todo riesgo por la de terceros ampliado -robo, incendio y lunas-, porque suele costar la mitad, y el auge de las aseguradoras on line -Balumba, Clickseguros, Zurich Connect-, que ya tienen un 10 por ciento del mercado ofreciendo unos precios más bajos y de las páginas de comparativas de precios en las que las aseguradoras no se pueden permitir sobrepasar el límite de precio de sus competidoras.
"Robo de clientes"
En esta situación “el robo de clientes” es el único marketing posible, como hacen las compañías de telefonía. Así podemos ver que hay aseguradoras que ofrecen hasta un 40 por ciento de descuento si cambias de compañía
Verdades a medias
Pues mentir, no mienten, pero decir la verdad tampoco, ya que realmente ninguna informa con precisión de sus descuentos y ofertas y, además se amparan en el recurso de la oferta personalizada, que invita de forma elegante al regateo en la contratación de cada póliza. Este nuevo marketing ha llevado a que en estos momentos resulte misión imposible encontrar coincidencias de precio y coberturas dentro de una misma compañía en dos pólizas de conductores con la misma edad, años de carnet, tipo de vehículo, bonificaciones…
El truco de las franquicias
Además, en los anuncios no se suele incluir, ni en letra ilegible, que las ofertas del “40 por ciento si cambias de compañía” o “todo riesgo a precio de terceros” o ”pólizas para jóvenes” suelen incluir siempre una franquicia de entre 150 y 600 €.
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