Opiniones sobre Mapfre

eSC
11/01/2008
#55

Por favor, comente aquí sus opiniones personales acerca del seguro de coche de Mapfre

RESPUESTAS:

tina
01/02/2008
#679

pues pienso que los de Mapfre para reclamar son los mejores pero cuando les toca pagar todo son problemas.

javi
18/02/2008
#689

Compañia muy antigua y de buena calidad.
Tenian fama de cara, pero ultimamente se demuestra lo contrario, siguen proporcionando sus servicios pero con precio mas bajo.

wilso
06/04/2008
#702

mapfre es muy caro y no me a cumplido porque me an dado un golpe el dia 27 /12/2007 y hasta hora no lo an podido cobrar me dicen que yo la aga reparar y que en vie la futara para ver si pagan yo no lo entiendo

mon
23/03/2009
#881

mas que respuesta es un aviso para todas las personas que antes estaban asegurados en la mutua mva y ahora estan en mapfre asegurados, ya que mapfre absorvio a mva. en mi caso mi observacion es que, mi poliza en la mutua mva, por mis carecteristicas personales y de mi vehiculo ascendia a 446 euros y ahora en mapfre me estan cobrando lo mismo, pero me he informado y resulta que si vas a la oficina como cliente nuevo, la misma poliza me sale por 360 euros. como veis la diferencia es muy alta, por lo que aconsejo a todos los asegurados que estan en mapfre y venian de la mutua mva, que vayan a su oficina para que le hagan una revision de su poliza, porque seguramenta les saldra mas barata. por favor hacerme caso, para que no os pase como a mi, que me he dado cuenta tarde y me han sangrado 86 euros de mas. si hay muchos asegurados como yo, ya veis que esto es la estafa del siglo. un saludo y suerte. contestarme como os a ido.

María
03/07/2009
#929

MAPFRE es una gran compañía de seguros, son serios, eficientes, atentos y solventes, no se anda con tonterías cuando te tienen que cubrir lo que tienes contratado, eso sí, no se puede pedir que nadie te cubra lo que no tienes.
¿qué es cara? bueno, digamos que no es una compañía de bajo coste, pero precisamente por su eficiencia y sus coberturas tiene que haber alguna diferencia con respecto al resto. Lo sé por propia experiencia, la verdad es que merece la pena tener la tranquilidad de que siempre te van a responder.
No me arriesgo a tener mi coche en una compañia que no me hace ni caso cuando tengo un problema o a la que lo puedo dirigirme pq nadie, por teléfono o internet, quiere saber nada, también lo sé por experiencia.
Y es que hay q saber lo q se hace cuando se trata de la seguridad de uno mismo y de los suyos, yo estoy tranquila.

Jose Manuel
23/07/2009
#937

Yo, me creía que tenía el mejor seguro, Mapfre. Hace 4 meses me dieron un golpe, tengo la modalidad de a todo riesgo, ellos la llaman "selección" (no veas), me tardaron 2 meses en reparar el vehículo, explicaciones: ninguna. Nada más salir por la puerta del taller me ha pasado de todo, el seguro no se define, no contacta, no contesta, simplemente te abandona; y eso que no firmé la conformidad de la reparación, francamente decepcionante, mucho Mapfre no hay más que una y es todo mentira, al menos esta ha sido mi experiencia.No saben ni reconocer a un cliente rentable: 1 sólo golpe en 10 años, la culpa no ha sido mía y así estamos.

RABIOSA
19/08/2009
#962

Yo he estado en Mapfre y me trataron bien, me fui por que era muy caro. fui a Pelayo y es una puta mierda, el seguro mas caro segun he comprobadocon el paso de l tiempo. Me tiran una maleta desde una ventana y me dan el coche siniestro. yo no entiendo como si el golpe me lo han dado a mi, hay un informe policial que asi lo acredita con pruebas y nombre, no cogen al tio de la maleta que page el la reparacion y a mi me arreglen mi coche (cosa que voy hacer yo con loque me den y ponga yo). tienen la cara dura de decirme que cunado lo arregle lo pase de todo riesgo a terceros con ellos. Para mandarles a la mierda por su cinismo.

PUBLICIDAD ENGAÑOSA 100%
27/08/2009
#985

Con eso de que tienen que pagar grandes nombres como ahora Rafa Nadal, nos dejan a los demas en bragas... Me hice el famoso seguro YCAR, para jovenes, en el cual si tus habitos de conduccion son buenos tu seguro puede bajar hasta el 65%...Eso es lo que decian, porque a mi ni me ha bajado, y me han dicho que eso no es factible. Vamos, que mi agente me ha reconocido que es publicidad engañosa, asi que no se os ocurra haceros de este programa con la falsa promesa de que os van a bajar vuestro seguro... Despues de dos años con mi coche, y otros 25 años que lleva mi padre asegurado lo siento, ME CAMBIO, me parece una desverguenza por su parte vender promesas que nunca jamas cumpliran

respuesta publicidad engañosa
16/09/2009
#1003

Me hice la póliza de YCAR hace un año y en la renovación me ha bajado el seguro exactamente más de la mitad, es decir que por mis habitos de conduccion han provocado que en un año pague la mitad de lo que pagaba,, quizás hay gente que no le varia el precio por que no tienen tan buenso habitos de conducción

No comprendo que: Mafre quiera dejar tirado a un cliente de más de 25 años.
31/12/2009
#1133

Resulta que el dia 8 de noviembre del 2009, mi nieto que está en la poliza conmigo, le pegaron un porrazo una niña dando marcha atras cuando estaba el llegando a un semaforo, los daños de mi coche son cuantiosos, los dos vehiculos estan asegurados por MAFRE, a los dos minutos de salir de casa me llama, que le han dado un porrazo, y que la culpa ha sido de ella, la cual firma el parte amistoso del accidente, así y todo le digo que llame a la policia, lo hizo y la policia decía que no se desplazaba, por que ya habia un parte amistoso, pero lo malo está aquí, mi coche me lo peritan y no se creen que el otro coche, le haya hecho tanto daño por que el contrario apenas tiene un ligero golpe en el parachoque trasero, cuando al coche que provocó el accidente lo peritarón bastantes dias después, y fué sacado el parachoque a su sitio y solo le quedó una raja, es indignante que despues de 25 años sin dar un solo parte al seguro, y este que da mi nieto no es responsable no quiera saber nada, no me queda más remedio que denunciar, con otro abogado que no sea de Mafre, me dicen que tengo que elegir a un perito claro que no sea de mafre, que me cuesta no sé cuato, no sé me tienen sin coche y desesperado estando seguro lo juro por Dios que fué así, la niña ahora dice que ha cambiado su opinión del parte amistoso y dice que estaba ella saliendo de un aparcamiento, cuando allí solo se puede aparcar en la parte derecha y mi coche tiene partido el faro izquierdo- aleta izquierda y capó levantado, si alguien me puede ayudar o aconsejar si merece la pena ir a juicio, el coche es un ibiza del 98, el contrario un opel corsa nuevo, Un saludo, tambien dice el perito que ese porrazo lo tenía de antes, cuando todo el que me conoce sabe que no es así, por que si fuera así, no se puede condicir, y fué de noche y tambien hubiera ido sin luz, vamos un desproposito total lo que quieren hacer con el coche, conmigo y con mi nieto, que lo necesita diariamente para ir a la universidad..

Paco López
16/03/2010
#1162

José Manuel, pues deberías reclamarlo en el 902 44 88 44... Me lo sé de memoria porque siempre que quiero o pregunto algo llamo allí. Eso que cuentas no es normal y deberías decirlo ya. A mí nunca me ha pasado algo parecido y eso que elijo el mecánico que quiero, el mismo que cuando estaba en la Mutua. Igual es un problema con el perito... Deberías quejarte.

Eva María
13/08/2010
#1213

Soy una asegurada de Maphre desde hace más de 18 años. Mi póliza ha sido sido siempre la inmediata inferior a la de un "todo riesgo".
Jamás había tenido un incidente con mi vehículo hasta el 12 de julio de 2010,cuando un coche en sentido contrario ,impactó contra el mío invadiendo mi carril de la carretera.
Ha pasado más de un mes y mi coche sigue en el taller de reparación inmovilizado, a la espera de que el perito de la compañía Maphre "eche cuentas" y decida arreglar el vehículo o indemnizarme.
Mi coche es un todo terreno que no ha cumplido dos años (que salvó mi vida y la delconductor del vehículo contrario,pues podíamos haber caído por un precipidio a mi derecha) .
Cada vez que quiero contactar con la compañía Maphre mediante un número no gratuíto,mantengo una media de 18 minutos de espera, es la peor odisea conocida pues hay que empezar a contar todo desde el principio sin que nadie se aclare.
La última noticia que tengo de Mapfre es que su perito descarga toda la responsabilidad al taller donde espera la reparación mi coche...En el taller están cansados de hacer de aparcamiento de mi coche y desean realizar su trabajo y, por supuesto, cobrarlo. Desaconsejo a todo el mundo esta compañía. Al parecer goza de" buena fama" en garantía aseguradora,por ello yo confié, pero mi experiencia me ha demostrado que la compañía Maprhe, cuando tiene que pagar (en este caso mío por convenios) es la que más regatea a los talleres y que demora la reparación hasta el extremo más injusto.

Paco López
13/09/2010
#1223

Eva María, pues yo cuando tuve un problema el perito vino en seguida... ¿Cuáles son los motivos del retraso del perito?

Javier
25/10/2010
#1245

Hola, el dia 22 de octubre una furgoneta al incorporarme a la nacional me dio por detras al coche que yo conducia (probocandome rotura y arañazos en el parachoques trasero), llame a la guardicia civil de trafico para que indicara quien tenia la culpa del golpe y clarisimante la tiene el conductor de la furgoneta por no frenar dandome un golpe por detras, el contrario firma la conformidad y hacemos el parte del accidente. El caso que he llevado a la mutua MAFRE el parte del accidetne y me comentan en la mutua que es lo que mas me molesta, que el Tomador del seguro hasta que no de el parte a la mutua del accidente no pueden asegurarme el importe del arreglo del coche, y otra cosa mas como el conductor del coche no es el tomador y titular del seguro del vehiculo, si éste no esta conforme con el accidente ocurrido por su chofer de la furgoneta, no me cubrian el golpe?
Mi pregunta es la siguiente: ¿Que tengo que hacer, voy a ir a que me periten el coche a mafre para tener una cosa hecha? ¿ que hago si me dicen en mafre que el contrario no esta conforme con el accidente? UN SALUDO

marta martinez
26/10/2010
#1246

Hola hace casi 5 meses me di un golpe con otro coche asegurado en la Mutua, hicimos el parte con la policía y quiero reclamar ya que mi seguro en Mapfre es a terceros y el del otro a todo riesgo. El caso es que mi compañía Mapfre me esta dando largas para no denunciar porque según ellos la culpa fue de los dos (cosa que yo no lo creo) y no se como obligarlos porque la defensa juridica creo que va incluida en el seguro. Que hago para obligarlos a defenderme legalmente? ( y solo me falta un mes para que prescriba la falta)

gabriel
23/02/2011
#1332

Bueno mi experiencia en 10 años con Mapfre fue buena, ahora tengo asegurado el coche en la caixa a todo riesgo 300 de franquicia y como
creo que a pesar de un buen servicio resulta cara y acaba de pasar el negocio a MM de la que desconozco como trabaja voy a volver a asegurarme en Mapfre en cuanto finalize mi póliza actual posiblemente
la unica con la que me confrontaría el cambio sería con Allianz pero mejor que quede el dinerito en España.

construcciones mariozamora
23/02/2011
#1333

mapfre cuando un asegurado tiene un siniesto con otro de su misma compañia te dan largas y mas largas y al final pierden el cliente de toda la vida,aunque sea por una indenizacion ridicula (200 Euros)

Joaquin
29/03/2011
#1372

AVISO IMPORTANTE POR LA LARGA ESPERA DE LA REPARACION DE LOS COCHES & VALOR VENAL SI ES PERJUDICADO POR ELLO: Me ha servido a título personal de una manera MUY EFECTIVA CON AXA (LA PEOR ASEGURADORA: EL SILENCIO, DESVIAR LOS TEMAS A OTRAS PERSONAS DE OTROS DEPTS, DECIR QUE NO HAN RECIBIDO LA DOCUMENTACION, ETC... ES INFORMATIVO Y NO PIDO RESPUESTA.
La aseguradora perita y da por pérdida el vehículo por superar el coste de la reparación al valor venal (valor que es para la casa de coche para comprar un vehículo de segunda mano para poder vender uno nuevo o bien valor base que le sirve a las aseguradoras para poder calcular los recibos y las primas). No se desesperen, hagan lo siguiente si la reparación es inferior al precio del mercado:

- Pedir al taller (si es oficial mejor) que le elabore un presupuesto CERRADO de la reparación de los daños. En cuanto se tenga,
- Mandarselo a su agente asegurador y al dept de siniestros,
- Esperar 15 días. Si no hay respuesta, ver el siguiente paso.
- A través de revistas, prensa o internet, conseguir propagandas diversas del mismo modelo de coche con la misma antiguedad y la INFO DE LOS KILOMETROS.
5) Mandarle a su agente y al dept de atención al cliente de la aseguradora el presupuesto adjunto a las propagandas. Pidiéndoles la reparación INMEDIATA de su coche y dejarles MUY CLARITO que su coche no está en venta y que el valor de la reparación es inferior al mercado. Se les da un plazo de 24 horas para que den la conformidad al taller para el inicio de la reparación y se les avisa que si no cumplen con su petición, va a estudiar de tomar acciones legales en contra de su compañía.
6) Su coche tendrá más valor del que le dijeron al principio y EMPEZARÁN A REPARARLO DEPENDIENDO DE LA FECHA DE INICIO DE SU REPARACION DEL TALLER.

Si el precio de la reparación es superior al promedio del precio del mercado, la aseguradora debe de dar la conformidad de repararselo IGUALMENTE si se acogen ante el ART 1906 del código civil: LOS DAÑOS SE TIENEN QUE REPARAR Y/O ABONAR.

Así mismo me sucedió tras esperar 3 meses con suficiente paciencia y opté por actuar a mi manera y sin problema ninguno. Voy analizar que puedo hacer si me deben indemnizar por ese tiempo de espera en el taller.

Antonio
01/04/2011
#1374

Hola a tod@s:

Yo escribo este post, para quejarme de la, que o creia, era la mejor compañia de seguros. El dia 8 de febrero recibi un golpe de una furgoneta de Seur. Dimos un parte amistoso, el contrario firmo sin problemas, de ahi todo correcto. Me llamaron de la compañia para decirme que ya estab todo, que la otra persona habia aceptado la culpa y que dijera el taller y cuando lo iba a llevar.

Todo correcto, hasta que el perito pasa a verme los daños y no daba la ceptacion, porque segun el, tenia que verificar la altura y daños. Mapfre me dice que esat en todo su derecho, me parece perfecto.

El 1 de Marzo, es cuando el perito pasa a mirar mi coche, me dice que tiene que llamar a la persona culpable y ver los daños. Espero, hasta el dia 15 de marzo, que muy enfadado, llamo a Mapfre y me dicen que estan intentandio localizar al contrario. Seguimos esperando. El tramitador del seguro, que es la persona que acpta o deniega la reparacion, me dice que se compromete conmigo a reparar el vehiclo el dia 18 pase lo que pase. El dia 18 me informan de que se ha enviado la carta de pago, y que en unos dias, esto estara.

El dia 24 me informan que se a cancelado la carta de pago, ya que insisten en ver los daños en el vehiculo contrario. Sigo llamando, y en cada llamada me informan que han intentado localizar al contrario, y la ultima noticia, es que se niega a llevar el coche. Pido su numero, llamo, y cual es mi sorpresa, al comentarme este hombre, que solo le han llamado una vez en un mes, para pedirle que si hacia el favor de llevar el coche a un centro de peritaje de Mapfre.

Mi enfado es monumental, ya que me han mentido, no hacen mas que darme larags y todo, por que los 2 somos de Mapfre. Habia tenido algun problema hace ñaos, pero al ser contra otros seguros, todo fue bien.

Ahora me ecnuentro sin el coche reparado, dandome largas el seguro, pasandose la bola de unos a otros sin solucionar nada, y lo peor, mintiendo.

Acutlamente, voy a denunciarlos por mentiras y voy a pedir daños y perjuicios, ya que encima, todos los telefonos que te proporcionan son 902 y cuestan una pasta.

Me he informado en el telefono de atencion al damnificado, y me dicen que son 40 dias los que tiene el perito desde que perita mi coche para verificar los daños contrarios, por lo que el plazo se acaba y me tiene que dar una solucion.

Con todo esto, me desahogo un poco, ya que son un panda de impresentables, que solo buscan su beneficio personal y no tienen ningun problema en mentir.

Con todo esto, queiro decir, que problemas hay con todas las compañias, pero pagar mas para esto, no es aceptable.

Dentro de 2 meses me pasaran el recibo de pago y que se sorprendan si no lo pago y me voy a otro sitio.

La conclusion, es que no tenemos ningun organismo de defensa contra estos impresentables, lo cual creo que tendria que esatr regularizado y no estar tan indefensos.

Gracias por escucharme

cristina
08/04/2011
#1375

Mapfre es lo peor...

Hace menos de un mes, me han dado un golpe por detras y me han ocasionado algunos daños (tampoco excesivos) en el coche. Hemos firmado delante de la Guardia Civil, un parte amistoso de accidente y he cursado a mi compañia aseguradora que es MAPFRE el parte correspondiente con la info que ellos piden para que comience el proceso de reclamación inter-compañias (mapfre-mutua madrileña) y me arreglen los daños que el otro conductor ocasiono.
He llamado despues de 15 dias de SILENCIO ABSOLUTO por parte de MAPFRE (que si no llamo yo, ellos pasan absolutamente) y me dicen que el otro conductor no ha dado parte y yo me pregunto " a mi que cojones me importa?" si yo pago mi seguro religiosamente, mis 2 seguros religiosamente con la compañia que se supone me tiene que cubrir sin poner problemas porque ademas YO NO HE TENIDO LA CULPA, y asi lo demuestra el parte de accidente firmado por el otro conductor!!

El caso es que les llamo y me sugieren que llame yo al conductor culpable del accidente!!! FLIPO!! les digo que de que van que para que estan ellos ahi... pero no me dan mas quela callada por respuesta!! no me informan del proceso a seguir, de si lo puedo llevar a un taller, de si me envían un perito, de NADA!! y no tengo ni idea de cómo actuar.

puedo llevar el coche a un taller? no me envian un perito? tengo que pagar yo y luego enviarles la factura? es recomendable hacer esto ultimo?

por supuesto huelga decir que en cuanto pase todo, me piro de esta compañia estafadora y engañosa, y quizás interponga una demanda antes de irme, sólo por darme el gusto...

gracias por vuestra ayuda y ánimo a todos ante este abuso!!

manuel alrberto vazquez
28/06/2011
#1401

necestito saber de la vigencia cobertura de mi seguro contra tercero por favor contestar rapido

72663243x
03/09/2011
#1454

Simplemente comentar las prácticas de Mapfre. He sido asegurado de mapfre durante 22 años y nunca di un parte sal o algunas asistencias en carretera, además creía que era la mejor compañía !qué ingenuidad! Cuando nunca les había puesto a prueba.
Ocurrió que un día, yendo con la bicicleta y para evitar una rotonda peligrosa, decidí retirarme a un acera con la mala suerte de que una furgoneta, asegurada de mapfre, salió sin hacer el stop y me atropelló. Sucedí lo que jamás había pensado: yo apunto de ser ingresado en el hospital y la compañía contraria exigiéndome los daños de la furgoneta. Como por mi coche yo era asegurado de mapfre,además así creyente en ella, me puse en contacto con ellos para hacerles verla sinrazón. Me engañaron proponiéndome un trato con mi compañía de seguro hogar (grupama) para que esta pagase el coche y ellos 100 euros de la bici. Era un engaño pues al final me echaron a juicio.
En resumen, mi compañía de seguros, grupama, pagó el arreglo del coche y encima me salvó de caer en manís de la justicia por esa tontería.
Por todo eso doy las gracias a GRUPAMA y opino que, al menos los ciclistas, deberíamos TENER MUCHO CuIDADO con MAPFRE pues nos sacarían de las calles si pudieran

Ana
14/09/2011
#1458

Con una póliza de todo riesgo con antiguedad de 20 años y prácticamente sin siniestros, fueron capaces de sólo arreglarme un rascón que me hice ( daños propios) y no arreglar la puerta del mismo lateral ( se supone que en un mismo parte se arregla un lateral) que presentaba una ralla de esas de llave.
No saben quedar como señores, peritan con miseria, pero cobran con alegría

Pablo cantabria
25/09/2011
#1465

Creo que mapfre es una compañía con buena prensa y sin más. A la hora de pagar todo son peritajes, incomodidades para el asegurado y al contrario lo exprimen. Yo he sido asegurado de ellos 22 años y no les he dado ningün problema. Ahora me he cambiado a la Mutua porque me he dado cuenta que son muy caros e impersonales, jamás podría esperar algo de comprensión de ellos. Resumiendo: como asegurado jamás hizo nada y como contrario ( en ub accidente de bicicleta me llevaron a juicio por 100 euros) si te pueden amargar la vida, lo hacen. Lo que mas siento es todo el dinero que han ganado conmigo y yo tan ciego. Mi DNI es 72663243x

zarhak
20/10/2011
#1492

hola el otro dia recibi un mensaje de k yo abia dado un golpe a otro coche, cosa que es mentira yo no le e dao a ningun coche, lo que si se esque mi coche tiene un arañazo pero pense k alguien le daria aparcando al mio y como no sabia quien avia sido pues no e hecho nada. ahora me llaman diciendo que yo le e dao a un coche. hoy e pasado por mafre mi compañia de seguros para k me dijera la situacion de los hechos que dice la otra compañia y donde fue y la hora o algo que pudiera servirme para ver que a pasado, pero no me an dicho nada solo que llego un parte de axa, ahora me dan dicho que me mandaran una carta en la que tengo que firmar como que yo no he sido culpable de nada, sin ni siquiera saber de que me acusan.
estoy un poco asustada porque viendo lo que decis que tardan los peritos.....

Joaquín
20/10/2011
#1496

Llevo con esta compañía tres años y desde hace 16 años no he tenido ningún accidente, gracias a Dios.Digo esto porque no puedo opinar sobre lactitud frente a un siniestro, pero en tema de asistencia(3 veces)el servicio es impecable.También en cuanto a indemnización por retirada de carnet, en menos de tres días me abonaron la cantidad. De todos modos me estoy pensando cambiar de compañis por varias coberturas que veo que otras sí lo cubren.Saludos

desesperado
09/11/2011
#1535

Amigos conductores, nadie esta exento de un accidente y se supone que los seguros están para respaldarte, asegure mi coche con Linea Directa hace 3 años y he venido renovando sin partes hasta el pasado mes de julio, pero el 10 de junio envié a mi hermano a hacer unos recados y al hacer un giro se encontró de frente con un motorista, al intentar esquivarlo fue a parar a una cuneta, siniestro total y mi hermano en silla de ruedas, ahora LD no me responde por la invalidez de mi hermano ni por los daños del vehículo, no tengo recursos para atender un tratamiento muy costoso que solo lo hacen en USA, pido su ayuda, cualquiera que me puedan dar, mi cuenta 2077 1154 82 1100192082, estoy con depresión y no duermo de pensar en como hacer, agradezco vuestra generosidad.

JAVIER
24/01/2012
#1640

- Efectivamente intentan hacer lo imposible para indemnizar un siniestro, te piden y te repiden facturas, informes, etc. etc. con tal de atrasar el pago.

- Sus directivos se van a los mejores hoteles a nivel nacional e internacional, los mejores clubs, hacen monterías de caza..cobran una barbaridad y todo a costa de sus asegurados...

- Dicen tener centros de peritación: ¿para qué, si en muchos de ellos a las 12 ya no hay peritos?

- Informan que es la unica que tiene vehiculos de sustitucion: Mentira, practicamente todas, tiene dicha cobertura ó servicio

-Todas las compañias te devuelven prima por venta del vehiculo sin asegurar otro, pero en mapfre no.

- A sus empleados los tienen presionados y a sus agentes pagandoles una subvencion ridiculla....

PODRIA SEGUIR, PERO ES SUFICIENTE POR HOY

MAPFRE NO, GRACIAS, NUNCA MAS.

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