Opiniones sobre Liberty seguros

eSC
11/01/2008
#53

Por favor, comente aquí sus opiniones personales acerca del seguro de coche de Liberty seguros

RESPUESTAS:

victor
18/02/2008
#691

Muy buena y antigua compañia, pero creo que en autos tiene que potenciarse mas, los precio no son competitivos.

manuel
15/12/2008
#809

Regal me ofreció un buen precio pero ha decepcionado totalmente mis expectativas . Su perito ha evaluado mal el único golpe que he tenido y mi seguro a todo riesgo con franquicia ha resultado ser un doble coste.
La atención dispensada ha sido pésima y el informe pericial ha tardado 15 días.
Peritación en 24 horas pero; y el informe ?

Albert
14/01/2009
#826

Opino básicamente lo mismo que la persona anterior, tengo discrepancias de como el périto entiende que los accesorios del coche pertenecen al mismo y su valor, osea que para una vez que necesito usar el seguro del coche me siento que me han tomado el pelo y bien. Posiblemente he pecado de confiado porque como la gestión se hace por teléfono y no tengo pruebas de lo que la señorita me dijo a la hora de contratar la póliza que entraba en el seguro y que no, ahora no puedo desmostrar nada. Solo queda recomendar a todos los que conozco que no contraten con Regal su seguro bajo ninguna circustancia y por supuesto que graben cualquier conversación que mantenga con ellos. "parece una novela de espias, que triste".

franciscos
20/04/2009
#894

Pues mi experiencia con liberty hasta esta semana era buena, pues creia que al tener el coche asegurado a todo riegso, los partes de daños propios ocasionados por vandalismo, no aumentaban el precio del mismo, que era bastante bueno, la sorpresa viene cuando me viene al renovacion del seguro y me quieren cobrar 200 euros ams del total del seguro, xq dicen que los partes no cuentan como siniestro pero si resta bonificacion, peus bien vamos, el mismo perro con distinto collar,creo que a todos nos interesa el no tener siniestros para abaratar el seguro no para otra cosa, del resto el perito cuando ha tenido que trabajar ha hecho su trbajo bien pero se han hecho cargo dell coche, eso si, hasta que me entere de lo que querian hacer porque dicen que esta en las clausulas, el rollo del telefono es algo extraño pues te pasan con telefonos, algunos dicen que no te pueden dar esa informacion ,otros que si, y al hora de dar parte de algo iwal, te remiten al mediador y otros teleoperadores si te cojen los datos, en fin

josema
06/10/2009
#1037

Os comento que podeis conseguir mejor precio en las polizas de Liberty si contratais a traves de caja de guipuzcoa (Kutxa), creo que han firmado un acuerdo de colaboración, y a los clientes de esta entidad tienen mejor precio. Yo era cliente de la Mutua y tengo cuenta esa entidad me he ahorrado 200 € en un seguro a todo riesgo. Merece la pena preguntar.

Lola
07/10/2009
#1039

Es verdad Josema, que casualidad, tengo el préstamo hipotecario con Kutxa, en la oficina que hay en Carabanchel, al lado del hipercor de vista alegre, y he hablado con ellos y me han hecho el presupuesto, en mi caso, me ahorro 150 euros aproximadamente,

Osibisa
03/11/2009
#1077

Vaya atajo de impresentables, incumplidores, y no se cuantas cosas mas decirles, a estos de REGAL (Canal Directo de Liberty Seguros) en pocas palabras. ya hace 4 años creo de estar en Regal, y como decian los anteriores, hasta que hizo falta de verdad. Un accidente, en el que las versiones con el contrario no son claras, (como debe pasar tantas otras veces) la question es que hace 4 meses y mi coche esta igual, nunca he conseguido hablar con la misma persona, siempre me dicen cosas que no cumplen, me llegan las comunicaciones con semanas de retraso, y para colmo han pasado de decirme que el siniestro era culpa del contrario e hiban a indemnizarme, a decirme que es culpa mia, y que no me como un rosco. Todo por un atestado de la polcia, (a la que yo llame por cierto) que dice algo que no han visto, por que llegaron al lugar del accidente casi una hora despues del mismo. O sea, moraleja, si estas implicado en un siniestro i no hay heridos, mejor no llamar a la policia, no sea que te atesten algo en contra tuyo, y eso, dicen (es inapelable) el colmo de los colmos. A Regal le he pedido por Burofax via abogado que me entregue copia de la declarion del contrario del atestado y ya hace mas de 1 mes, si señor, eso es una compañia ejemplar. Y la policia me dice que por darme copia del atestado me cobra 52€, un hurra por la policia tambien. Por lo menos la policia me ha informado que Solo una compañia, la contraria, y un particular, han solicitado el atestado, pero ni mi compañia que me prometio enviarlo, ni lo ha soliciado. Que ironia, dicen la publicadad de Liberty Seguros, que la perfeccion esta en las personas, pienso que debe estar en las que piensan en los anuncion, no en los que trabajan dentro gestionando todo, por visto lo visto.... yo tampoco estare nunca mas en REGAL ni en Liberty Seguros, es mas, explicare mi experiencia para que la gente se busque a otras. No podemos permitir que nos trate asi. No nos lo merecemos. Un saludo a todos menos a REGAL & Lberty

Cliente de Liberty
10/11/2009
#1083

Por mi experiencia, una compañia a evitar.
Desde luego que segun lo que dice su campaña publicitaria confia en sus maquinas mas perfectas, esos agentes que en el momento de informarles sobre alguna incidencia, directamente te niegan incluso el derecho al peritaje.
Si sirve de algo la recomendacion, los evitaria a toda costa si no se desea sufrir un calvario de espera, omisiones de atencion e insatisfaccion...y lo digo desde la experiencia sufrida.

Un saludo,

Osibisa
10/11/2009
#1084

Despues de lo comentado anteriormente sobre REGAL o Liberty Seguros, (IMPRESENTABLES & ESTAFADORES) que para que la gente lo sepa, es lo mismo, mi mas encarecida recomendacion en favor de los agentes de seguros locales, a los que uno conoce de toda la vida, y seguro le atienden con el debido respeto, y encantados de resolverle a uno los posibles problemas con que se encuentra.
Ovbiamente el trato por telefono a estas grandes empresas, les permite ciertas licencias, que en persona serien intolerables y casi vejatorias, en algunos momentos.
Despues de esta experiencia, ya tengo claro (pos si a alguien aun le quedaba alguna duda) cual es el objetivo de esas grandes compañias, conseguir cuantas mas polizas mejor, lo demas todo es secundario. Objetivo "cobrar lo maximo, y pagar lo minimo" o sea "cobrar y no pagar". No se por que en algun momento pense que podian trabajar con el objetivo de resolver expedientes. Pero ya tengo claro que fue una ilusion, y cuanta mas gente lo sepa, mejor. A los que les vaya bien, felicidades, pero mejor sera que no tengan ningun siniestro en el que la compañia pueda provar de escaquearse, ahi es cuando uno se entera de la compañia que tiene. (Perdonar, pero tengo que desahogarme, y si encima le sirve a alguien, pues mejor)

javi
14/11/2009
#1090

no hagan seguros en cajas ni bancos esos 200 € que os ahorrais os saldran mui caros caser es la peor de todas para todo teengañan y te roban.

psico24.com
15/05/2010
#1175

Javi te equivocas.

Precisamente hacerlo a través de un banco o caja le da más seguridad jurídica a la operación. Quizá fuiste víctima de algún vendedor que no te informó correctamente, pero no debes generalizarlo.

Saludos.

juan
17/09/2010
#1228

Liberty seguros lo peor de lo peor, tras 7 años pagando rigurosamente mi seguro a todo riesgo en cuanto tengo el tube mi primer problema (me arañaron el coche) no hicieron mas que escaquearse, dar largas y aburrurte por el telefono de atención al cliente. Concretamente se niegan a pagar la reparación del arañazo por bandalismo del paragolpes delantero porque dicen que tiene golpes anteriores, cuando lo único que tiene son un par de arañazos pequeños que se quitan con pulimento y que ni mucho menos es comprable al arañazo que le han hecho de lado a lado del paragolpes. Desde atenticion al cliente (cuando consigues hablar con alguien) solo te marean, no llevan el expediente al día, te dicen una cosa y al final no la hacen, falta de respeto, te cuelgan, etc etc.
Liberty seguro estafodores, engañan y encima se la dan como que dan el mejor servicio.
El siguiente paso es denunciar a la dirección general de seguros.

ASESOR
08/10/2010
#1235

Quedo sorprendido de lo que leo en éste foro y que desde luego no se corresponde con mi experiencia. Por lo que deduzco, todas las quejas son de personas que han contratado por teléfono con canal directo ó a través de banca-seguros. Estoy convencido de que si ésas mismas pólizas se hubieran contratado con Agentes y/o Corredores, los problemas de hubieran resuelto de forma justa y a su debido tiempo. Si hay una Compañía que perite rápido, atienda y pague rápidó, ésa es LIBERTY SEGUROS y pueden preguntar en cualquier taller. La banca, sólo vende seguros de las compañías con las que firma conciertos y lo hace con presión é intimidación; pero luego se desentienden ante el siniestro y no actúan de mediador, encargando al asegurado la gestión telefónica y éste descarga su indignación con la Compañía en vez de con la entidad que le vendió el seguro. ¡¡ BASTA YA DE BANCA-SEGUROS !!. Acudan a un mediador profesional que se pondrá a su disposición y cuando tenga razón, le resolverá el problema

Marc
09/10/2010
#1236

Asesor,
No tienes ni puta idea de lo que estás diciendo.

uno que los ha sufrido
01/12/2010
#1257

Queridos amigos conductores, yo fuí cliente de Liberty Seguros muchos años, lo contraté a través de mi agente de seguros de toda la vida y maldita la hora; llevo casi 20 años con mi agente de seguros y solo 2 veces he necesitado de ellos porque recibí sendos choques, uno fue importante y casi me dan siniestro total y no lo hicieron por verguenza torera ya que a pesar de tener seguro a todo riesgo ni lo peritaban, ni lo reparaban, ni reclamaban a la compañía del culpable, ni nada de nada... hasta que busqué un abogado dispuesto a denunciar a mi compañía aseguradora, solo fué cuestión de empezar los trámites y se pusieron las pilas en menos de 24 horas, eso si, mal peritao y peor reparao... y yo muy cabreao; en fin la solución fué malvender el coche y cambiar de seguro (mi agente de siempre ya se quedó sin argumentos para renterme en Liberty).
Me cambié a Mapfre -además me ahorré dinero!-, solo los he necesitado una vez, no fué muy grave -y esa vez fuí yo el culpable-, pero con una simple llamada de telefono se resolvió todo!!!.

yo tambien los he sufrido
05/01/2011
#1273

Hoy he tenido un problema en el disco de embrague, he llamado a asistencia en carretera y han tardado en darme una solución tres horas y media. No estaba perdido en ninguna carretera, estaba en ciudad. Ventajas esta compañía no tiene ninguna, desventajas todas las que queráis. Saludos a todos

cj
03/02/2011
#1306

aburrido de linberty

Alberto
31/03/2011
#1373

Parecen el diablo! pero pensad que los que escribis aqui soys gente a la que les ha ido mal, pero tendran miles de personas que como les va bien, no escrtiben aqui, yo llevo 3 años con regal y no tengo ninguna queja, y me pinto el coche cada año con parte por vandalismo

impresentables....
18/05/2011
#1383

SON UNA PANDA DE IMPRESENTABLES.
yo tenia el coche asegurado a todo riesgo y cuando se me caducaba el seguro avise antes porque lo pone en la poliza y me dijeron por tfn que ya estaba.

despues de 6 meses de disfrutar tan agusto con mi nuevo seguro me llega a casa un burofax que me dicen que o pago 1.000€ a liberty o me meten a juicio que no consta en ningun sitio que yo anulara la poliza antes de que caducara y despues de mucho pelear con ellos tube que pagarlo porque si no me iba a juicio y tendria que pagar yo los gastos de juicio y todo.

la verdad lamentable ahora un año perdido y pagando 2 seguros de coche.

y todo esto lo hacen porque se estan quedando sin clientes.

mllgornal
25/09/2011
#1466

Tengo un seguro desde hace mas de quince años de Liberty de Hogar, el 11 de agosto de 2011 denuncie ante los mossos de Vilafranca del Penedes, un robo y destrozos varios. Pues bien, desde entonces y harta de llamar aqui y alla, que si no tenemos la denuncia, la he enviado mas de 3 veces, que si no tenemos el informe del perito..., En fin a fecha 25 de septiembre no me lo creo. Creo que quieren que me aburra, lo deje pasar, y tal dia un año. Si el 30 de septiembre no tengo respuesta me quejare a la OCU de Sabadell, Tengo posibilidades? No se, Lo unico que creo es que nos engañan como chivos.

mariano vallejo garcia
03/10/2011
#1476

llevo 8 años que soy abonado de esta compañia Liberty, digo abonado porque llevo 8 años pagando 300 euros por un seguro de hogar, sin mas, se suponia que yo cumpo pagando y la compañia debe cumplir cuando ocure algo. Hace un mes, ocurrió, una rotura que les puede suponesr 150 euros aproximadamente, he llamado muchas veces al 900 que nos suministran ya despues de hecho el peritaje y no hay nadie que me diga nada.
Es un conjunto de incumplidores, y lo mas triste son de discreta capacidd intelectual, lo unico que se buscan es el cambio de compañia y el descredito.para una sola vez en ocho años, me estan demostrando con quien estoy asegurado

Robin Hood
21/12/2011
#1588

Los de Liberty son unos sinvergüenzas. Tenía mi seguro de automóvil con ellos y acabo de cambiar de compañía porque se han negado a cubrir un siniestro claramente previsto en la póliza. De momento han perdido un cliente por su absoluta falta de seriedad, de profesionalidad y de honradez. El tema está en manos de mis abogados para que inicien las correspondientes acciones legales en defensa de mis intereses. Espero que este comentario sirva para disuadiros de contratar cualquier póliza con esta irresponsable compañía de seguros.

al primer mes y ya cansado
12/01/2012
#1630

Hola esplicaré un caso increible :
Decidi cambiarme pues mi otra compañía desde 5 años no me contestaba los @mails pidiendo renovación del seguro mas economica. Bueno pues contrato con Regal por internet, me envian el pto. lo acepto y cuando me llegan los papeles para firmar detecto un error y llamo, me dicen que ningún problema que me rectifican el error;
pues bueno me hacen Poliza nueva y el día del cobro me cobran dos polizas. No me lo solucionan y tengo que gestionar con mi banco para anular una de las polizas. Bueno desde el 20-12-2011 no paran de llamarme para que page la poliza anulada. Les explico, y dicen que no me preocupe que lo solucionan, asi hasta en tres ocasiones, incluso por internet les doy explicaciones y me contestan pidiendome disculpas, bueno pues el pasado día 9 me vuelven a reclamar el pago y les digo que pregunten primero a sus compañeros, que seguro que saben,
pues bien el día 10 me vuelven a cobrar otra vez la poliza.
No solucionan nada solo te putean por telefono , pidiendote disculpas y haciendo lo que contrario de lo que prometen. El mismo 10 me llamó la Jefa del servicio de atención al cliente pidiendome disculpas y aún estoy esperando el @mail que me dijo me enviaria diciendome que poliza es la vigente.
Que hago, anulo la poliza?
Saludos asegurados sufridores

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