Opiniones sobre Línea Directa

eSC
11/01/2008
#54

Por favor, comente aquí sus opiniones personales acerca del seguro de coche de Línea Directa

RESPUESTAS:

tina
01/02/2008
#680

pues ha que reconocer que la asistencia en carretera es de las mejores que hay en el mercado aunque fallan en la cobertura del todo riesgo porque no cubren fenomenos amosfericos ni vandalismo

nicolas
18/02/2008
#690

Tina tiene razon ese punto es flojo, es una cobertura que tiene que estar.
Pero discrepo no tiene una aistencia tan buena, es mejor la de Pelayo por ejemplo.

ingrid
26/08/2008
#761

Línea Directa es un servicio pésimo, son unos sinverguenzas, en serio, yo he estado con ellos y no se lo recomiendo a nadie. Me han robado, me han tratado mal y aún se extrañan de que me cambie de seguro. Unos jetas.

Flor
01/03/2009
#864

Linea directa no se hace cargo de daños por robo. Incumplimiento de contrato en toda regla. El problema vino de llevar el coche a un taller concertado con fotoperitaje.
Me abrieron el coche en el pariking forzando la ventana, causando daños en el marco de la puerta y forzando el cristal de la ventana. Les mandé la denundia y sorpresa, no se hacen cargo de los daños en el alzacristales. Según ellos estos daños son debidos a desgaste. Increíble. Además se da la circunstancia de que el coche está en garantía, con lo cual, de haberse producido una avería no hubiera tenido ninguna necesidad de dar un falso parte de robo para arreglarlo como ellos insinúan. En cambio sí se hacen cargo de los daños de la chapa. Inexplicable. Denunciar me sale más caro que la reparación, y con esto juegan. El taller oficial al que llevé el coche después alucinan porque el segundo périto hizo fotos de la pieza rota, pero el informe dice que es desgaste. He pedido un informe al taller oficial, etc, etc, pero de momento Linea Directa ni un duro. El seguro era a todo riesgo.Vosotros mismos

banditplanet
11/07/2009
#933

bbaha

banditplanet
11/07/2009
#934

yo llevava casi diez años con estos impresentables y la primera vez que necesito hechar mano de ellos me estafan vilmente mi coche me lo mancharon de pintura y la primera peritacion fue la de pintura integral de todo el coche (un coche nuevo) y sustitucion de todos sus elementos exteriores faros plasticos etc...los llamo y me dicen que se hacen cargo de todo ya que yo tenia un seguro a todo riesgo.Cual fue mi sorpresa cuando un dia me acerco por el taller y veo a los chapistas limpiandome el coche en lugar de pintarlo con un trapo y un producto altamente abrasivo en vista de esto llamo a linea directa y les muestro mi disconformidad a la reparacion que se estaba llebando a cavo y me dicen que me espere a que este acabado y si no queda bien me lo pintan bueno pues el resultado fue que el coche perdio su tono de color,quedo lleno de rayas por todas partes,plasticos descoloridos y rayados por la frotacion y la abrasion del producto aplicado,se notan todas las pasadas de la pulidora....en definitivas cuentas me dejaron el coche que da pena verlo.Llamo al dia siguiente para contarles como habia quedado y me mandan al perito el cual me dice que se habian reunido todos los peritos de las compañias afectadas (ya que fuimos varios los afectados por el siniestro) con la compañia responsable y habian acordado no pintar ninguno de los coches implicados (osea mafia y corrupcion pura) el vio con migo el resultado de la reparacion de mi vehiculo y me dio la razon en todo y me dijo que lo plasmaria todo en su informe pericial que llamara a la compañia a la semana siguiente cuando llame cual fue mi sorpresa cuando la impresentable de turno que me llevaba el caso me dijo que el informe pericial decia que el coche habia recuperado el brillo y habian desaparecido las manchas de pintura y palabras textuales me dijo ; acuda usted a consumo o adonde le de la gana pero nosotros no le bamos a pintar el coche.
a raiz de esto me encuentro en tramites legales contra ellos y ademas de haber retirado los tres seguros que tenia con ellos he logrado ayudar a varias personas que pensaban hacer su seguro con esta gentuza convenciendolos para que no lo hicieran.
De verdad a todo aquel que lea esto es pero que no cometan el mismo error que yo y no se aseguren en linea directa

linea directa es lo peor
29/07/2009
#945

despues de aceptar mi parte me dicen que no lo aceptan y se quedan tan anchos.SINVERGUENZAS¡¡ SON LO PEOR .NUNCA OS ASEGUREIS CON ELLOS,DE VERDAD. SI NO OS LA HACEN AHORA OS LA HARAN. A MI ME HA PASADO YA EN DOS OCASIONES. MALEANTES DE LAS NARICES¡¡

JAVIER ROCA
31/08/2009
#989

NEGATIVA DE INDEMNIZACION POR ROBO DE VEHICULO ALTA GAMA ASEGURADO TODO RIESGO CON COMPAÑIA DE SEGUROS LINEA DIRECTA.

La presente notificacion concierne al robo de un vehículo BMW X5 valorado en 72.000 € asegurado con Línea Directa en la modalidad a todo riesgo con franquicia 500 €.
El vehículo se compro en Noviembre del 2007 y Línea Directa me obligó a instalar, como condición indispensable para validar el seguro, un dispositivo localizador marca LOJACK comercializado en España por Grupo Detector, asumiendo Línea Directa el coste y mantenimiento del sistema durante un período de 4 años.

El 5/06/09 se produce el robo del vehículo en un garaje comunitario en Murcia, procediendo inmediatamente a realizar denuncia y aviso a compañía de localización LOJACK así como a Línea Directa. El vehículo aparece, según una llamada telefónica _supuestamente_ de LOJACK Italia, en Gallarate, cerca de Milán.

Línea Directa está desde entonces realizando gestiones con abogados de Milán pero hasta la fecha la única información que tenemos es que el vehículo está supuestamente retenido por la Procura de la Republica en Milán, en un proceso de investigación y que será un proceso largo de meses, incluso años, por haber sido modificado el número de bastidor y las matriculas.

El conductor es ucraniano y está detenido, siendo el mayor problema que quieren investigar más en profundidad con el fin de dar con sus cómplices, siendo el vehículo una prueba del delito de robo y falsificación de bastidor.

Pasados 40 días del hecho, envío un burofax en el que insto a Línea Directa a indemnizarme, máxime cuando aun no tenía ningún tipo de comunicado (a excepción de una _simple llamada telefónica sin verificar_) de la aparición del vehículo y _no habiendo RECUPERADO_ el mismo en el plazo que marca el contrato, contestan que no aceptan mi petición por considerar que el vehículo está localizado en Milán, independientemente del tiempo que lleve su RECUPERACION.

En definitiva, me siento indefenso en cuanto que el seguro contratado con Línea Directa es TODO RIESGO, y se especifica en su contrato que _si el vehículo no se RECUPERA en 30 días, se indemnizará al propietario_. Ademas, dice en la poliza que si en un plazo de 30 dias aparece, estoy obligado a recibirlo, hecho que no ha ocurrido por no disponer del mismo.

No tengo vehiculo ni indemnizacion y si una gran incertidumbre y ansiedad 45 dias despues del robo.

Entiendo que el hecho de que supuestamente se encuentre en poder de la Procura italiana no debe entenderse nunca como recuperado, ya que no está en mi poder. Cuando se contrata a TODO RIESGO, debe entenderse como tal, sin excepciones.

Además, en caso de no estar obligados a indemnizar en este caso, deberían de reflejar estas excepciones del TODO RIESGO en las condiciones generales de la póliza con el fin de no engañar a los clientes, y por tanto, poder elegir si asegurar o no con esta compañía que obliga a llevar localizador y te dicen que es mejor para el cliente y en la practica, no indemniza en los casos en que el vehículo aparezca aunque no se recupere.

Línea Directa nunca informo de esta posibilidad y por tanto tienen la obligación de, en cumplimiento de contrato, entregar vehículo en 30 días o indemnizar.

Además, con el fin de buscar una solución amistosa, propuse a Línea Directa una indemnización por el vehículo inferior a la correspondiente, negándose a cualquier negociación.

Espero que publiquen este caso que me está provocando un gran perjuicio económico así como psicológico por sentirme engañado e indefenso, con el fin de que el consumidor conozca los riesgos de contratar seguro TODO RIESGO con Linea Directa y por tanto, elija otra compañia que le permita dormir tranquilo.

Gracias y un cordial saludo.

Enrique Iborra
01/09/2009
#990

Línea Directa vuelve a las andadas con su agresiva publicidad engañosa. Prometen un seguro a todo riesgo por el precio de un "Terceros", y lo cierto es que tal vez sea así el primer año, pero al siguiente la renovación de la póliza supone un alza escandalosa. Yo contraté un seguro a todo riesgo por 400 euros y la cuota de la renovación que me fue notificada fue de 610.
¡Cuidado con esta Compañía... de estafadores!
Yo tengo carnet de conducir desde 1971 y mi trabajo se desarrolla en la carretera. Jamás he tenido un siniestro en mi historial, hasta que tuve un alcance leve, estando asegurado en Línea Directa y a todo riesgo. Pues bien: como resultado de ese siniestro, un leve alcance que ni siquiera requirió de reparación de mi vehículo y que tan sólo provocó que se desprendiera parte del paragolpes trasero de un viejísimo Ford Orion, el dueño de éste se inventó unos daños físicos que los servicios jurídicos de la compañía fueron incapaces de desmentir. La defensa del letrado asignado fue penosa hasta el extremo de permanecer callado durante toda la corta vista ante el juez, en la que ni siquiera fui interrogado. Como consecuencia de ello, fui desposeído de toda la bonificación que arrastraba de anteriores seguros (un 60 por ciento) y mis datos fueron borrados de la base de datos general a la que acuden todos los seguros para averiguar los datos de sus clientes. Asi que, de buenas a primeras, me ví con un historial impoluto que desapareció misteriosamente "gracias" a la piratería de Línea Directa, cuando decidí dejar la compañía, vista su nula asistencia.
Así se las gastan en Línea Directa, así que.... ¡cuidado con ellos!
Por cierto, es tremendamente "sospechoso" que, en sus anuncios, Línea Directa cambie contínuamente de teléfono de contacto e información. Por algo será.
¿Linea Directa? ¡¡Ni de coña!! ¡Panda de sinvergüenzas!

rafael iañez
10/09/2009
#999

Les habla un usuario que quisiera denunciar y advertir a los usuarios que quieran contratar un seguro que ni por un asomo lo hagan con LINEA DIRECTA, son unos estafadores , tienen una publicidad engañosa cuando dicen que pueden ir a reparar el usuario al taller que ellos decidan.Eso es mentira te obligan a que vallas a sus talleres que tienen concertados y si tu decides ir a tu taller de confianza tienes que abonar la factura al taller y ellos te lo abonaran a ti, no se cuando y si tu tienes un coche a todo riesgo y pagas una cantidad al año por que tienes que sacar tu dinero de tu bolsillo, no dicen que puedes ir donde tu quieras,pero no solo con el todo riesgo sino que si a ti te dan un golpe y no lo llevas a su taller y quieres ir al tuyo de confianza tampoco, tienes que pagarlo tu al taller y luego te lo abonaran,Asi que vosotros mismo, solo os quisiera advertir a los que quieran asegurar alli y los que ya lo teneis asegurar que sepan lo que les va a pasar.Un saludo de un amigo

GUADALUPE
28/10/2009
#1076

Les habla otro de los afectados por Linea Directa. Resulta que hace cosa de un mes conducía mi vehículo hacia mi trabajo. Cuando un trailer que se estaba incorporando por la izquierda me dio por detrás. Llamé a la Guardia Civil y ellos nos ayudaron a realizar el parte. A consecuencia del accidente me lastimé el cuello y la zona baja de la espalda con lo cual estuve 3 semanas de baja laboral con su correspondientes rehabilitaciones. Diagnóstico: esguince vertical y lumbalgia postraumática.
Me llama Linea Directa y me dice que la otra compañía ha aceptado el golpe. Llevo mi coche a peritar a un taller oficial y me hacen fotoperitación. Mi sorpresa viene cuando me llama el del taller y me dice que el perito de Linea Directa no acepta el golpe porque piensa que es una estafa.
Llamo a Linea Directa y no se bajan del burro.
Pienso denunciar a esta compañía. No contrateis nada con ellos.

duende
17/11/2009
#1097

jope!! yo tengo en tramite mi seguro con linea directa,pero despues de lo que estoy leyendo no se lo que hacer,que me aconsejais?no hay nadie contento con esta compañia?esque en las demas me piden un paston....

Linea directa estafa
23/11/2009
#1102

Linea directa es una estafadora. Hace contratos abusivos, como que los menores de 26 años no puedan coger el coche. Tanto abogados como personal sanitario dicen lo mismo, que son unos sinvergüenzas.
Hace poco me dieron un golpe en la autovía y aunque mi compañia no tenía que pagar nada, no se hacía cargo de mi rehabilitación, se agarran a lo que les de la gana. Por favor, no os aseguréis con Linea Directa, os vais a arrepentir, os lo aseguro. Si quereis un seguro barato, como linea directa, ninguno, pero !!!ojo¡¡¡¡¡ cuando tengas un golpe en llamadas te ganas un pastón, por lo que te va a salir igual que otro seguro y sin tener a nadie delante con quién tratar. Luego no tiene gruas propias ni nada.

sonia
09/12/2009
#1115

Linea directa es una estafadora.Os cuento mi caso...a consecuencia de meterme en una calle estrecha sin salida y tener que sacar de ahi el coche marcha atras...se me quema el embrague con 1 año que tiene el coche y linea directa no se hace cargo porque dice que es por una negligencia mia...pero eso no es lo peor....sufre golpes el coche en la puerta trasera y el parachoques...los de la puerta trasera los arreglan previo pago por mi parte de la franquicia y los del parachoques no los arreglan porque dicen que es de otro siniestro distinto y que tengo que pagar otra franquicia...les explico como ha sido y me dicen que si a consecuencia de un siniestro sufre varios daños el coche tienes que pagar varias franquicias...unos estafadores en cuanto se me cumpla la poliza lo cambio por no hablar que del año pasado a este me ha subido el seguro sin haber dado ningun parte.

UN CLIENTE SATISFECHO
25/12/2009
#1123

Buenas a todos. Yo soy un asegurado de Línea Directa y debo de cir que me encuentro altamente satisfecho con sus servicios. Tengo asegurado con ellos 6 coches y un quad. Quiero dejar claro que no me importa hacer en absoluto buena publicidad de esta compañías, es mñas soy perito se seguros de una compañía que nada tiene que ver con autos, a pesar de esto conozco bastante bien las operativas de las compañías y por los comentaris que he leido creo que desconoceis mucho sobre que o como debe pagar una compañía de seguros un siniestros. Para los señores que escriben en estos chats les aconsejo que se lean la ley del contrato de seguro 30/1980 y el condicionado particular de su póliza, señores antes de hablar por favor informaros. Al señor que dice que le robaron el coche y apareció en italia...vamos a ver buen hombre..si el coche aparece sea donde sea en Italia o en la China ha aparecido con lo que usted no tiene derecho alguno a reclamar el coche nuevo, bastante que la compañía le pagó a usted el detector!..seamos legales por dios...que la compañía no tiene la culpa de que le roben el coche y que los Italianos estén investigando. Quiero decir que en todos lados cuecen abas, y esta compañía no se caracteriza por ser de las injustas con sus clientes si no más bien de todo lo contrario, lo que es evidente que a los que les pagan lo que nadie debe pagarles no escriben nada en internet o si?vosotros lo habéis hecho alguna vez?. Un saludo y gracias

sonia
25/12/2009
#1124

Al cliente satisfecho con linea directa le digo que cada uno tiene que contar su caso...y respectoa leerse la ley del seguro le digo que soy licencidada en derecho por lo que me se la ley del seguro y es mas he leido mucha jurisprudencia referida a siniestros con coches y las aseguradoras sea la que sea siempre va a pagar lo menos posible y mirar por su interes...aun asi a mi en cuanto se me cumpla el contrato de linea directa lo cambio de compañia el seguro ....y al igual que si la gente esta descontenta lo cuenta igual supongo que debe contarlo la gente que este satisfecha..un saludo

UN CLIENTE SATISFECHO
25/12/2009
#1125

Pues mira Sonia. He leido tu caso y me sorprende aún más que siendo abogada, si quemas tu embrague por subir marcha atrás una pendiente la compañía de seguros te debe pagar eso?, tú sabes lo que es una compañía de seguros?, las cías en este caso las de autos y con las coberturas que tú contratas se hacen cargo de un siniestro y que yo sepa cargarse algo de tu coche por meterte en una calle de la que no sabemos aún si era apta para la circulación es culpa tuya, para eso debería haber contratado un seguro de garatía mecánica o reclama a la casa oficial por garantía o al ayuntamiento por no señalir dicha calle como no transitable. Por otro lado cuando son daños propios TODAS las compañías valoran los daños en varios partes obligandote dependiendo del origen del siniestro, si es en un mismo siniestro o no, en tu caso en particular te aconsejo que llames a la compañía e aconsejes qque verifiquen el lugar del siniestro para que cercieron que tu versión es correcta y la compañía si certific que todo ha sido en un mismo siniestro te lo cubrirá por completo. Si eres abogada, conocerás el trámite pericial o el tercer perito?, si no estás conforme con la peritación de la compañía puedes acudir a este trámite (viene indicada en la ley 50/80). Como tú dices las cías de seguros miran por sus intereses, evidentemente, no son una ONG que lo sepais todos, quizás el concepto que tenemos en este pais es que el seguro es el "tonto que todo lo paga" , el nivel de fraude en España a las compañías de seguros es de los más altos del mundo creo que en ese punto de vista no lo habías mirado reflexionad un poco en ello, estoy seguro que conoceis a algún amigo que le ha dado un parte a otro que no tiene cobertura..o rompe algo en casa y da un parte como que ha sido un siniestro etc etc. Sinceramente no tengo ningún interés en defender a esta compañía, solo digo que antes de contratar un seguro debéis saber lo que contratáis y las coberturas que tenéis, y en cuanto al comentario de que haces sonis sobre "la compañía va a pagar lo menos posible" te aclaro una cosa, la compañía va a pagar el precio exacto que considere lo que cuesta un siniestro y dentro de los marcos de tu poliza ni más ni menos.

UN CLIENTE SATISFECHO
25/12/2009
#1126

Se me olvidaba!, al que se identifica como 1102, en cuanto a las grúas que dices que no tiene grúas propias, señor, que sepa usted que ningún compañía tiene grúas propias, otra cosa es que la compañía oblige al señor gruista a rotularlas de la compañía en cuestión haciendo presión en quitarle el trabajo que da de comer al señor gruísta y pagandole una mínima cantidad por este concepto de rotulación. En este aspecto que sepa usted que ese mismo gruísta que va a buscarle con una grúa "blanca" (sin rotulado) es muy posible que tenga otras dos rotuladas de mapfre (por ejemplo) y otra de Pleayo etc etc, línea directa bonifica la rapidez en la asistencia y no obliga a nadie a pintar las grúas a nadie. Para su información. Me reito en la desinformación general que produce esta gente que sin tener conocimiento alguno sobre el asunto se dedican a afirmar cosas sin sentido.

otro cliente satisfecho
03/02/2010
#1150

Estoy completamente deacuerdo con tigo "un cliente satisfecho", yo soy asegurado desde hace 1 año y por desgracia ya lo he tenido de usar, me colinionó un coche por un lateral y en menos de 3 días tenía mi coche en taller arreglandose y como tenía vehículo de sustitución, me facilitaron un taxi para ir a buscarlo, y todo gratis.
Es el mejor seguro que he tenido, he estado en Pelayo, AXA, Reale, y MMA, despues de linea directa, el mejor a mi gusto es MMA, pero tiene precios muy elevados

Saludos, y leeros el contrato que os envian y firmais, al igual que una especie de folleto que también os envian!! yo me lo he leido y así sabía en que tenía derecho o no, así, antes de firmarlo lo cancelas si no estas deacuerdo con el contrato

Saludos

otro cliente satisfecho
03/02/2010
#1151

Enrique Iborra
04/02/2010
#1152

Resulta curiosísimo ver cómo últimamente se envían comentarios favorables a Línea Directa a este foro.
Me consta que es la propia compañía, a través de ciertos "colaboradores", la que los envía, porque el nivel de descontento general es patente. De ahí la enorme agresividad de sus campañas publicitarias.
De nuevo están pescando a incautos con el mismo cuento: un seguro a todo riesgo, al precio de Terceros. Los que "piquen", verán cómo la próxima cuota les aumenta de forma espectacular.
Además, resulta escandaloso contemplar los anuncios televisivos en los que la compañía presume, precísamente, de lo que carece: el usuario pierde su antigüedad y bonificación correspondiente y, cuando decide abandonar la compañía e irse a otra, comprueba que sus datos han sido borrados de la base de datos general a la que acuden el resto de compañías para obtener los antecedentes de siniestralidad y bonificaciones, por lo que ha de contratar el nuevo seguro como si de un conductor novato se tratara. Es la represalia que ejerce Línea Directa sobre sus clientes que deciden no ser engañados más.
Y eso, no está sujeto a condiciones de contratación algunas, como sugiere uno de esos "colaboradores" que se dicen "satisfechos" y nos sugieren leer bien el panfleto, que no es otra cosa que papel mojado.

un cliente satisfecho
05/02/2010
#1153

En respuesta a el tal Enrique Iborra. Una vez leido lo que has escrito, me reafirmo en que hay gente como es tu caso que no sabe ni lo que dice, por otro lado si has leido lo que puse soy perito de seguros no de la rama de autos y no tengo ningún interés en defender a esta compañía pero se bastante más que tu de lo que hablo. Pero parece que de este sabes mucho y hablas de "colaboradores", quizás debemos pensar que tu puedes ser uno de ellos y te dedicas a crear una nube contra esta compáñía y "colaboras" con otras..majete, si es así destapate y oye!si nos haces un buen precio y mejores condiciones lo mismo nos vendes un seguro!, si no es así no vayas por ahí vendiendo humo. Por cierto como dices que te consta, por favor da nombres, o los de la cia no te dejan..jajaja. El problema de esto es solo nos hacemos notar cuando no estamos satisfechos y cuando lo estamos no se lo contamos a nadie..
En fin. Sinceramente, por mi parte podeis hacer lo que os de la gana, que no tengo ningún ineteres. Contratad con quien querais, eso si y como os he dicho siempre teneis que tener muy claro que es lo que contratais y pedir el condicionado particular de vuestra poliza.
En cuanto al listado que comentas, la mayoría de las cías se lo pasan por el forro, y contratan lo que les da la gana con el precio que les da la gana. MMA no incluye a sus asegurados en esa lista, y si si sois de MMA y os vais a mapfre por ejemplo os respetará la bonificación que tú quieras porque no tienen ningún dato..sin embargo si eres menor de 26 te clavarán vengas de donde vengas con las bonificaciones que tu quieres campeon.
Estimado Enrique cuando tengas datos de la kGB o del FBI me avisas. Sed felicies.

Enrique Iborra
06/02/2010
#1154

No soy yo quien entra en este foro defendiendo a una determinada compañía de seguros, ¿verdad?
Y dudo muchísimo que sea cierto que eres perito de seguros. Pero, si lo fueras, no me gustaría "caer en tus manos", habida cuenta de tu "imparcialidad" de juicio.
A lo largo de mi ya larga vida de conductor (cuarenta años conduciendo una media de 20.000 km. anuales) he tenido muchos seguros, y puedo asegurar que ninguno de ellos me ha dado jamás el más mínimo problema comparable siquiera con los quebraderos de cabeza que me ha producido Línea Directa.
Supongo que tendrás también una explicación a la subida de cuota de más de un cincuenta por ciento tras un sólo año, sin variar la modalidad de seguro, ¿no?
Es difícilmente explicable tu pertinaz defensa de una determinada compañía, en un foro en el que la mayoría de mensajes se muestran especialmente críticos con ella.
Por otro lado, ¿acaso no sabes que, por ejemplo, existen empresas que se encargan de falsear foros de opinión (sobre hoteles, por ejemplo) enviando, por un precio pactado con ciertas cadenas hoteleras, mensajes "particulares" varios favorables a los hoteles de dichas cadenas y contrarios a los de la competencia? ¿Por qué hemos de creer que va a ser diferente en estos foros? ¿Acaso no representan un poderoso "lobby" las compañías de seguros?
¡No nos vendas la burra, nano! Todos tenemos derecho a expresar nuestra opinión. La diferencia es que ninguno de los que entramos aquí criticando a Línea Directa nos pronunciamos en favor de seguro alguno. Tú, sí lo haces.
No basta con ser honrado. Hay que parecerlo, nano.

sofia
21/04/2010
#1167

Hola pues la verdad que casi toda mi familia es de linea directa y cuando estuvimos en granada capital tuvimos que llamar a la asistencia.|NO HE VISTO GENTE MAS CATETA| TUVIERON QUE VENIR DOS GRUAS.Y lo mejor que eran dos empresas diferentes empezaron a discutir entre ellos y finalmente la tercera grua que vino fue gruas de la fuente que no era de mi compañia tuve que llamar particularmente y me arreglo la averia insitu.Me dieron un servio excelente,rapido y sobre todo de profesional.

sofia
21/04/2010
#1168

Javier
23/04/2010
#1169

Mi experiencia es que llevo dos meses sin coche,lo tenia aparcado y lo golpearon en el lateral con tan mala suerte que han roto la direccion, la llanta, rueda y todo el lateral, la reparacion vale 3600€, pero como para ellos mi coche, que ha mi me llevaba y me traía perfectamente, solo tiene un valor de 2500€, lo que lo dan por siniestro y se quedan tan anchos.
Mientras ellos se gastan lo que yo no llegare a ganar en mi vida laboral en publicidad para captar mas victimas que llenemos sus arcas, nos tratan como un numero que si no es positivo nos ignoran. No les importa si me estan ocasionando perjuicios al quedarme sin coche,solo que no quieren gastarse los ingresos que despues de 4 años sin dar un parte de accidente han ingresado a mi costa...
Estoy indignado por el trato recibido por parte de LINEA DIRECTA, y que hasta dia de hoy sigo sin recibir una llamada para informarme de las visitas del perito para ver el coche ni para nada.

vicky
28/04/2010
#1171

Son unos SINVERGUENZAS. Esta mañana he recibido un burofax de ellos en el que me decian que se lamentaban de no poder renovarme mi contrato. Les he llamado por teléfono para pedir una explicación, y me he quedado de piedra cuando me han dicho que con el parte que di he superado la siniestralidad. Tiene guasa, estoy pagando un todo riesgo con franquicia. Está claro que solo te van a querer como clientes si das parte pequeños. Espero que nadie se asegure con ellos.
Si alguien me puede decir de que compñia puedo fiarme lo agradeceria muchisimo. Gracias.

E. Iborra
16/05/2010
#1181

Al parecer, funcionan los apesebrados de Línea Directa, copando el foro con sus mensajes repetitivos para intentar deslegitimar las opiniones, más que razonables, de los usuarios que tienen motivos para la queja permanente contra esa compañía.
Es muy razonable el consejo que nos ofrece Vicky. La garantía de defensa jurídica es, hoy por hoy, fundamental. Y, a ser posible, ajena a la Cía. aseguradora.
Es realmente vergonzosa y vergonzante la agresiva y ridícula campaña publicitaria de Línea Directa, plagada de mentiras en una recreada academia en la que se adoctrina a un grupo de pardillos acerca de las mentiras que nunca jamás se cumplen.
Un ejemplo: como alguien tenga la desgracia de tener un siniestro total, ya puede despedirse de la renovación de su seguro. Línea Directa cancelará unilateralmente el contrato. Por mucha antiguedad y mucha bonificación que se tenga en la compañía. Y, por supuesto, cuando ese "pringao" intente contratar su seguro en otra compañía, se encontrará con la desagradable sorpresa de que ha desaparecido su historial y, por lo tanto, tendrá que pagar la póliza completa, sin deducción alguna.
Así se las gastan en Línea Directa.

Enrique Iborra
17/05/2010
#1190

Hola, psico24:
Antes, cuando me he referido a que me parecía razonable el consejo que nos brindaba Vicky, me refería, naturalmente, al tuyo, en el sentido de contratar una defensa jurídica, a ser posible ajena a la compañía, porque tengo una tristísima experiencia con la "defensa jurídica" (por decir algo) que ofrece Línea Directa.
En cuanto a ese cobarde personaje perdonavidas que ahora aparece como "alguien", repitiendo compulsivamente sus mensajes para hacer bulto, no es más que el apesebrado de turno, (seguramente se trata del mismo "satisfecho" que ya había publicado varios mensajes favorables a Línea Directa). Es sabido que hay compañías que cobran por inundar los foros de opinión y por enviar comentarios favorables o desfavorables de usuarios, por supuesto, falsos, en relación con hoteles, por ejemplo, o, en este caso, compañías de seguros. Han llegado a tal punto que las opiniones publicadas de usuarios no tienen valor alguno como orientación.
Disculpa la confusión.

psico24.com
17/05/2010
#1191

Hola Enrique,
Lamento tu triste experiencia.
Referente a lo otro, no tenía ni idea de que existiera dicha actividad. Gracias por tu explicación.
No voy a criticar a Linea Directa pero, sí puedo, insistir tranquilamente, en que es muy aconsejable contratar la defensa jurídica o los abogados a parte, y con especial cuidado, precisamente para casos en los que puedan existir conflictos de intereses.

Yo no digo que las compañías sean perversas, pero el cliente debe procurar siempre, además de por el suyo, por el interés de su abogado, ya que ese, siendo más o menos legal, más o menos "consciente", puede centrarse más en contentar una compañía con la que tendrá que tratar seguramente más veces.

Por poner solo un ejemplo:
Imaginemos una cobertura jurídica limitada a 3000€ en profesionales externos e ilimitada con abogados de la compañía. Imaginemos que tenemos que reclamar una cantidad considerable y que el contrario tiene esa misma compañía. Es evidente que tener contratada esa cobertura a parte quita muchos dolores de cabeza en un momento en el que ya se suelen tener bastantes.

Buenas noches Enrique.
Un placer.

jose miguel
25/05/2010
#1195

hola que tal tenia una dudilla a ver si alguien que sepa me la aclara,tengo un seguro a todo riesgo con pelayo y he dado parte parte para que me pinten todo el coche,tenia todas las esquinas raspadas,tengo contrado vehiculo de sustitucion,pero como no me he chocado con nadie,tendria derecho a dicho coche?no se si me he explicado bien jejej, un saludo

jose miguel
25/05/2010
#1196

marc
26/05/2010
#1197

José Miguel,
Supongo que tendrías que dar parte antes de nada, y en ese mismo momento, o a posteriori, preguntar, o consultar en tu póliza, o en las coberturas, o en la carta de garantías o donde sea..

almugranada
18/08/2010
#1216

Hola hace unos dias me dio un golpe un camion a mi vehiculo cuando estaba estacionado y estoy asegurada con Linea .........,he llevado el coche yo al taller porque no llegaba ninguna grua y al llevarlo hoy a peritar me hann dicho que el coche no puede circular y se ha quedado directamente en el taller , para mi desgracia me toca renovar poliza y linea ...... me habia ragalado la cobertura de vehiculo de sustitucion pero al no tener caracter retroactivo (cosa que entiendo) no me lo dan entonces ha sido cuando les he preguntado si tengo derecho a reclamarle a Mapfre el vehiculo de sustitucion ya que ha sido su asegurado el que me ha dejado sin vehiculo un mes y en linea ....... me han contestado que yo lo intente y que luego les pase factura del coche alquilado y si la compañia contraria lo admite me lo pagaran si no me toca pagar ami algien me puede orientar un poco no conozco las leyes pero me han dejado sin coche un mes y necesito vehiculo para ir al trabajo .Gracias

Héctor
18/08/2010
#1217

Almugranada, primero de todo, Hola.
Este es uno de los grandes problemas a la hora de contratar un seguro, antes de firmar el contrato deverías haber parado a pensar, ¿?necesito a diario el coche? Pero eso ya está hecho, no se en que trabajarás, yo antes llamaría a Mapfre (he trabajado con ellos, pero no en AUTO y son muy buenos.) y le expondría el caso, que necesitas un coche y tal. Si bien te dicen que aceptan adelante, pero siempre por escrito, luego si te dicen que no, lo que puedes hacer es cambiar de taller y asegurarte que te dejen uno gratis, hay talleres que lo hacen, sobretodo si son concertados de LDA Seguros, yo tengo aquí tres pólizas y son como tienen que ser, aunque suelen ser lentos.

Un Saludo.

mari
16/10/2010
#1239

yo lo que os puedo decir es que son unos sinverguenza,habria que ir a por ellos por estafadores,se tendrian que arruinar e irse todo el mundo de alli,to tuve un accidente bueno iva de copiloto,el coche siniestro total,yo me han quedado secuelas de bastantes dolores por cuello y no me quieren pagar ni un puto duro,de esto hace 5 años y todavia estoy de juicio con ellos,tienen unos forenses que jajajajaja me parto y me mondo,A POR ELLOS,

mari
16/10/2010
#1240

mari
16/10/2010
#1241

mari
16/10/2010
#1242

UNA VERDADERA ESTAFA
23/11/2010
#1252

1.- Publicidad engañosa, dicen que financian y eso no es verdad, el primer año pagas el seguro en un solo pago.

2.- Todo riesgo a precio de terceros... UNA TOTAL MENTIRA!

SOLO HACE FALTA LLAMAR AL CALL CENTER PARA DARTE CUENTA DE LA PRESION QUE TIENEN LOS TRABAJADORES.... ME VENDIERON UN TERCEROS CON LUNAS, INCENDIO Y ROBO.... Y ME QUITARON LA ASISTENCIA EN CARRETERA PARA QUE LA POLIZA SEA MAS BARATA... UNA VERGUENZA.

EL COCHE DE MI MARIDO A TODO RIESGO... LO LLEVAMOS A PINTAR Y LA RESPUESTA... NO SE PINTA!!! UNA VERGUENZA!!

UN ENGAÑO TOTAL, NO CONTRATEN EN LINEA DIRECTA !!!

UNA VERDADERA ESTAFA
23/11/2010
#1253

antonio
10/12/2010
#1258

tener cuidado al contrtar un seguro con linea directa pues al principio todo bien pero tienes un golpe te llaman y te dicen que lla no te van a renovar el seguo o sea que mientras pagas religiosamente y no pasa nada vien pero cuando hay preoblemas lla te hecan pues yo pienso si no puedes tener una aseguradora pon una tienda de verduras

resumiendo pensarlo muy bien al contratar un seguro con linea informal
pasar buestras quejas y que se ballan a arrancar patatas a la vega

Michelle
20/01/2011
#1278

por mi problem grave con linea directa pediendo consejo en la sección de este forum no puedo aconsejar la aseguradora por su mal atención al cliente además ruinoso para el cliente por el numero de 902.... con docenas de llamadas necesarias esperando desesperadamente en la linea y cada vez hay un employado diferente en la linea y hay que exlplicar to desde hace el principio hasta que uno es tan cansado perdiendo el tiempo con la compania...
ahi faltan las oficinas que se ahorren, falta el humano - para el cliente con el más minimo problem.
igualmente critico la inflexibilidad de la aseguradora que en mi caso deje paralisado el coche de un cliente en el estranjero durente sus vacaciones sin ninguna necesidad.
diria yo; hay que pensarlelo muy bien antes de contratar una empresa que existe exclusivamente por telefono o online - es decir; que no dar cara jamás personalmente , en la misma no es posible tener un ser humano frente que se responsabilize de su trabaja para el cliente. esta situación deje el cliente indefenso en toda forma. en el caso de un accidente uno se puede destrozar la vida entera con las consecuencias solamente por haberse unos pocos de euros.

estimados saludos, michelle

Michelle
20/01/2011
#1279

@ingrid

si! pesimo, tienes razón! parece no se preocupa mucho de sus cliente. en mi caso hasta que se quieren liberarse de las mismas voluntariamente antes de solucionar un pequeño problem que no les cuestaria absolutamente nada.
entonces ya se han dejado estrañarse que sus cliente se van, cancelan los contratos en lugar de establecerles. un avance para el cliente...
mala politica de una empresa durante una crisis de economia porque solamente los mejores companias y sus employados sobreviviran.

saludos de otra victima de

Michelle
28/01/2011
#1289

No puedo aconsejar Linea Directa a nadie!
La más ultima llamada meha costado 20 euros, dejandome a como siempre en su linea de llaamada .
No solamente que se han quedado con mi dinero de 380 euros de la poliza sin asegirar mi coche desde 11. abril 2010 - resultando una multa de 1500 euros al tráfizo...
No,además ya me han pedido una cancelación del contrato por escrito antes de la devolución del dinero - un contrato que según ellos no existe....
Eso, que si, es criminal !
Hay señoras que estan ganando igualmente a como Linea Directa su dinero através del prefijo 902.... para su , pero como minimo están haciendoles satisfecho !
200 euros aprox. he gastado durante 2 semanas llamando a la 902... de Linea Directa sin ninguna satisfacción ni solución, ni la más minima voluntad de atenderme. Parece que es la politica de esta empresa formando parte de sus ingresos , cobrar por las llamadas al 902...
Eso no es forma tratar un cliente que ha pagado para un servicio y jamás ha causado ningun problem y costes a Linea Directa.
Espero que los demás pueden aprender algo de mi experiencia sin pagarlo tan caro a como yo !

Estimados Saludos, Michelle

Oscar Jimenez Leo
02/02/2011
#1290

Sere el unico, no se si estoy haciendo de abogado del diablo, pero estoy plenamente satisfecho con Linea Directa.
Os cuento, soy consciente de que no les he sido rentable, pero siempre me han tratado de maravilla.
Ha partir de mañana os contare, pues hara 30 dias del robo de mi coche, sera la prueba de, si son o no de palabra y cumplen con la indemnizacion.
Mañana os dire, pero insisto, nada me hace dudar de que no cumplan, y ha dia de hoy, repito, ha dia de hoy, les doy un 10 de puntuacion.
Tambien puede decir alguno, que puedo ser de Linea Directa, lo cual comprendo, pues yo pienso de algunos que son de compañias competidoras.
Ha, y yo no gasto un duro en llamarlos, pues tienen un telefono 900 gratuito.
Bueno, siempre han de haber, partidarios y detractores.

Salu2, Oscar Jimenez Leo
Dos Hermanas

Oscar Jimenez Leo
02/02/2011
#1291

Oscar Jimenez Leo
02/02/2011
#1292

Lamento el gasto en tus llamadas, pues tienen un 900 gratuito.
Yo hasta ahora estoy muy satisfecho y se que les he costado el dinero y por ultimo mas, pues me robaron el coche y mañana cumplen los 30 dias para indemnizarme, con lo cual mañana os cuento, pero insisto, no creo tener problemas.
Tampoco llego ha creer que se hable tan mal de Linea Directa, pero todo ha de tener partidarios y detractores o competidores.
Que quede claro, no tengo vinculo alguno con ellos.

Salu2 Oscar Jimenez Leo.

Oscar Jimenez Leo
02/02/2011
#1293

Oscar Jimenez Leo
02/02/2011
#1294

Oscar
02/02/2011
#1295

queeeee?

Titus
17/02/2011
#1327

Partiendo de la base de que en este país siempre salen escaldados los mismos -- y beneficiados los cuatro piratas de siempre (véase compañías de telefonía, empresas de seguros, banca, financieras y demás bucaneros), y digo y reitero lo de PIRATAS, o mejor dicho; corsarios, ya que actúan con patente de corso. Es sancionable y punible el robo "miserable", el de las cuatro gallinas y el hurto de la chocolatina en el "super", eso sí, parece que es de lo mas legal y honrado el timo masivo y a gran escala a tus clientes, la publicidad más que engañosa, anteponer los beneficios a lo que debería ser JUSTO Y HONRADO (es de lógica pretender que una empresa obtenga beneficios, pero ¿a qué precio y qué es "moral" u honrado?, ¿no existe nadie que los “fiscalice” cuando a los demás se nos controla hasta si llevamos o no al día los pagos que realizamos?, ¿pueden hacer lo que les salga de las gónadas?..., parece que por lo visto SI). Con toda la gente a la que de la que pretenden abusar y a la que consiguen estafar es INCONCEBIBLE que no se les haya puesto freno ya. ¬¬– Decía que, partiendo de la base de que en mayor o menor grado, los clientes somos los que normalmente salimos perdiendo, y que casi todo este tipo de empresas son el mismo perro con distinto collar a la hora de sacarnos los cuartos, lo que hacen estos individuos (“personas humanas” que hay detrás de la razón social) es de juzgado de guardia.
Mi experiencia personal: dos vehículos asegurados con ellos durante más de 3 años; una Citroën Grand Picasso (1600 € anuales con 600 de franquicia), y un Ford Escort TD (580 € anuales), pólizas pagadas religiosamente cuando tocaba. Vendo la primera a principios del pasado diciembre, aviso con dos meses de antelación, todo buenas palabras, dejo expirar la póliza sin solicitar que me reintegren la parte correspondiente (gili…… de mí), resultado: me intentan pasar el recibo hace apenas 4 días. Sobre el otro vehículo; en Diciembre me puse en contacto con ellos para cancelar el seguro, 3 cartas de cancelación firmadas y devueltas, pasa un mes, mas un fax, para que me reintegren la prima anual que había anticipado, errores de fechas, alegan, en los correos de cancelación que me han enviado, pasa otro mes. Errores en las fechas de más correos…, errores suyos, aclaro, que he tenido que pagar yo. Un fax la semana pasada (REITERANDO, palabras de la operadora, “mi voluntad de cancelar la póliza”…, después de 6 ó 7 llamadas, 3 correos electrónicos, un fax y dos meses de por medio solicitando la cancelación…, no sé qué parte de “quiero cancelar el j…. seguro” no queda clara). A día de hoy y pasado el plazo que me dieron en el que me aseguraban me reintegraban el dinero me pongo en contacto con ellos, su respuesta: “las primas no se devuelven, si no que quedan en concepto de depósito por si en el plazo de un año Vd. desea asegurar algún vehículo con nosotros”…. Corriendo he ido a avisar a mis familiares y conocidos, para que aseguren el vehículo con ellos… ¡hay que ser sinvergüenzas!, no solo se quedan mi dinero si no que además me toman por imbécil… ¿¿“por si desea asegurar un vehículo con nosotros”??, parece que no solo somos números más o menos rentables, si no que además deben estar dirigidos por auténticos premios Nobel que consideran a los demás un atajo de disminuidos. En fin, me voy a la OCU, a ver qué coñs me dicen.

mutuas.org
17/02/2011
#1328

Titus,
Todo eso se soluciona tratando con intermediarios fiables, y si son fiables o no, solamente te lo dirá con certeza la experiencia (a veces traumática).

Te deseo suerte con tu reclamación pero mi más sincero consejo es que intentes ser más empático y que no te pongas al mismo nivel de consciencia provocando que quizás paguen justos por pecadores.

Saludos,

Oscar Jimenez Leo
17/02/2011
#1329

Pues me tengo que comer mis palabras antes citadas, resulta que ni me abonan la indemnizacion ni me facilitan un coche de cortesia, mientras localizan el mio, que supuestamente esta en algun sitio de Holanda, con lo cual aun no he RECUPERADO pasado ya 45 dias. Les he comentado, que me indemnicen y una vez que pueda RECUPERAR mi vehiculo, me avisen y les devuelvo la indemnizacion, pero Na de Na.
Dicen que el coche esta recuperado y sin embargo no saben donde esta, que fuy yo quien les dijo que estaba localizado en algus sitio de Holanda, pero les insisto en el ARTICULO 28 que dice, si no se recupera el vehiculo en 30 dias proceden ha Indemnizar.
Recuperar; Devolverte algo que es tuyo. ¿ NO ?
Localizar; Encontrar algo que buscas.
Salu2

psico24.com
17/02/2011
#1330

Yo en tu lugar lo pondría en manos de abogados, si entras en nuestra web podrás contactar con abogados que dominan el tema.

recaredo
09/03/2011
#1335

linea directa son unos estafadores, tuve un siniestro con otro coche que me rozo el lateral porque no respeto un ceda el paso y ademas adelanto por la derecha. hay foto e informe policial y linea directa no solo no me ha reclamado los daños, no me entrega ninguna documentacion no me informan del estado de los tramites asi llevamos seis meses y por toda respuesta me han enviado una carta diciendo que me lo soluciones yo por mi cuenta presentando una denuncia buscandome un abogado y luego si gano el juicio me pagaran el limite indicado en la poliza por gastos de abogado. Estan incumpliento el articulo 24 de las condiciones generales que dice que tienen que hacer las reclamaciones por via judicial en caso de desacuerdo y que te tienen que facilitar abogado y procurador y presentar la demanda que tu quieras., pero no lo hacen, Son unos sinverguenzas, aun ni siquiera me han informado de quien es el tramitador de mi expediente, Tengo seguro a todo riesgo.

Enrique Iborra
09/03/2011
#1336

Tengo la enorme safisfacción de haber convencido a centenares de personas para que eviten contratar un seguro con estos estafadores.
Lamentablemente, tenemos que seguir soportando sus engaños y, con vergüenza ajena, su ridícula, patética y cansina publicidad en todos los medios, que demuestra hasta qué punto puede llegar la incapacidad para el ridículo tanto de una compañía capaz de anunciarse de ese modo como de una agencia publicitaria cuya creatividad parece cosa del Pato Donald o el Pájaro Loco.
Sin duda, la política de inversión publicitaria de bajos costes responde, de manera proporcional, a la escasez de escrúpulos de los responsables, para vergüenza del grupo Bankinter al que dicen pertenecer.
¡Basta ya de engaños!

silvia
10/03/2011
#1337

en linia directa son unos ladrones , a mi me ha pasado el mismo caso que a flor me intentaron abrir el coche forzando mi ventana y la cerradura y me han echado unas fotos en el taller ni siquiera va un perito y tienen la poca verguenza de decir que el perito ha visto el coche y que lo de la ventana es por el desgaste , por el desgaste de sus huevos hombre que la guardia civil me lo miro y vio que estaba forzado y van ellos y dicen que eso no es un intento de robo mandale huevos eso si la suerte que tienen es que renovamos en diciembre y no voy a perder ese dinero pero ya esta que cuando renueve no va a ser con ellos eso esta clarisimo panda de ladrones para cobrar si que estan listos pero para arreglar y una mierda . para mi este seguro es una estafa en todad regla
pobre del que contrate un seguro de hogar con esta panda por que les desbalijan la casa y encima te roban y te quedas sin nada.

jose
17/03/2011
#1358

Hola.
EN primer lugar dejar constancia que no tengo nada a favor ni en contra de ninguna compañía.
En segundo lugar, yo tengo 6 coches asegurados con esta compañía. Nunca he tenido ningún tipo de problema en más de 7 años y he tenido varios siniestros de diferentes causas. Yo venía de otra compañía de madrid y el trato era mucho peor. La verdad es que asombra leer lo que pone cierta gente, y da la impresión de que son personas que por algún motivo x se dedican a poner cosas en internet que parecen bastante absurdas y parece que buscan otro tipo de intereses. Por mi experiencia, el servicio es excelente, problemas 0, totalmente recomendable. Lo que yo tengo claro es que conozco mis derechos y lo que tengo asegurado, y quizás muchos de vosotros eso no lo tengáis demasiado claro o más bien os inventáis historietas varias.
ciaoooo

Enrique Iborra
17/03/2011
#1359

Es mucho más fácil que el último mensaje, del tal "Jose", sea el de un empleado o "apesebrado" de la compañía, convenientemente untado o contratado para desarrollar este trabajo, como suele ser habitual en Internet.
El tal Jose se permite dudar de las intenciones de quienes criticamos el proceder de esta contrastada panda de estafadores cuando, en realidad, nadie ha mencionado otro seguro alternativo, lo cual sí sería sospechosillo, cuando menos. Ello debería bastarle para dar por buenas las críticas, al menos desde el derecho que nos asiste a las mismas.
De todos es sabido que existen muchas empresas que se contratan para incrustar en Internet falsas opiniones favorables a determinados establecimientos, productos o marcas (de coches, hoteles, casas rurales y todo tipo de empresas de servicios).
Estamos ante uno de esos casos, sin duda. No veo cuál es o puede ser el interés en alabar el comportamiento de una compañía de seguros que practica un sistema de porcentaje aleatorio en las coberturas a la vez que un sistema piramidal, muy conocido en el sector.
Así que al tal José le diré que "a otro perro con ese hueso".

anónimo
17/03/2011
#1360

Yo me dedico a los seguros, y me va fenomenal que haya compañías como esa!! Cada mes o semana me llegan clientes que vienen gracias al mal servicio o mala experiencia con esas abstractas compañías teléfonicas y de internet!

Quizá lo más inteligente sería callarme, pero gracias a Dios es así! Lo malo es necesario para que con el tiempo la gente pueda apreciar la atención, dedicación y demás transmisiones positivas que jamás podrán dar los contestadores telefónicos.

jose
17/03/2011
#1361

Después de tu parrafada sistemática que con mucho esfuerzo me ha costado leer, bajo mi punto de vista creo que probablemente tú sí que eres una de esas empresas que se dedican a poner opiniones negativas contra determinadas empresas a un determinado coste. Mi intención se basa en el simple hecho de que estamos en una democracia y cada uno da su opinión libremente, esto es un foro de opiniones y cada uno dice lo que le da gana o quien eres tú para decir lo contrario?, no te pongas cansino personita de palabra fácil, deja opinar. Si te disgustan las opiniones positivas pues lo tienes muy sencillo. Hay mucho puentes altos en España.
Después de tu interrupción, me reitero en mi opinión nunca he tenido ningún problema, a pesar de lo TÚ digas. Ahora escribes de nuevo tu parrafadita manchando la opinión de otro usuario, con argumentos inconsistentes dignos de un estudiante de la 1º de la ESO.
Revisando comentarios anteriores, veo que no es la primera vez que tienes este tipo de discusiones con otros usuarios, pero que ninguno te ha contestado. Pero el caso que me irrita encontrarme con calaña como tú que le encanta silenciar los voces de algunos. Te dejo esta frasecita que como parece que te gustan: "A los tontos y a los porfiados, la mejor bofetada es dejarlos."

jose
17/03/2011
#1362

hola Anónimo.

Siento desalentarte, pero si te dedicas a los seguros sabrás que todas están sacando sus compañía online y está apostando por este tipo de servicios. En España la visión de futuro no es la venta con intermediarios, incluso la que nunca pensó hacerlo ahora ya la ha sacado y no voy a decir el nombre. Así que majete no te tires el pisto, porque sabes que es de eso naa de naa, en los pueblos sí, en las capitales ni un rosco.Antiguamente no te digo que no, pero el futuro...está jodio para este tipo de empresas.

ASEGURADO ENGAÑADO
25/03/2011
#1368

SON PÉSIMOS ME ENVIARON UN AVISO DE PROCEDIMIENTO SANCIONADO PUBLICCADO EN BOLETIN DE LA PROVINCIA !! DOS MESES TARDE!! Y EN VEZ DE MANDARLO POR SMS O EMAIL LO MANDAN POR CORREO ORDINARIOS. SON PENOSOS.... A LA MIRD..!!

José
27/03/2011
#1369

Buenas.
Yo reparo vehículos de esta compáñía por fotoperitación y salvo algún caso evidente de error por parte la compañía, la inmensa mayoría de sus asegurados quedan conformes con la compañía.
Por cierto, hay gran cantidad de reclamaciones de daños que nada tienen que ver con el siniestro en cuestión y también lo cubren. Otros casos es que son de juzgado de guardia. Por favor.

Jesús
03/05/2011
#1376

Hola, despues de leer tantos comentarios y disparidad de opiniones a uno le entran muchas dudas, acabo de tener una colision contra otro coche ( yo parado en un semaforo y un cabra loca me dio por detras porque segun el no me vio y no le dio tiempo frenar) di parte en linea directa (mi actual seguro) y me dijeron que me llamarian , pero no ha sido asi aun, la pregunta mia es la siguiente aver si me la aclarais, yo he solicitado tratamiento ya que tengo dolencias en el cuello y en la zona lumbar, por tanto el centro de rehabilitacion me lo tienen que asignar ellos? y otra que me urge mas es, yo puedo elegir un abogado para que me lleve todo? un abogado conocido ( familiar de un amigo ) o tengo que conformarme con el que ellos me asignen? Bueno creo que he esplicado todo lo posible el tema. Ah hubo parte amistoso y el que me dio me dijo que lo sentia que asumia toda la culpa xD.....bueno si alfguien me puede aclarar antes de hacer algo mal :D muchas gracias

Jesús
03/05/2011
#1377

RUSTY
11/05/2011
#1380

Llevo algunos años con Línea Directa y hace un par de meses tuve un accidente con el coche, me tasaron la reparación y como sobrepasaba en mucho el valor de tasación del vehículo, acordaron indemnizarme. Tenía una póliza a todo riesgo con franquicia de 240 euros y fue todo por el libro, tuve una persona (siempre la misma) encargada de atender mi expediente y me pagaron lo que me correspondía. Antes de este percance había tenido que tirar de ellos alguna vez, por cosas menores y tampoco tuve problemas. En mi caso, mi experiencia con Línea Directa es la que es, positiva, es más, estoy pensando en hacer la póliza de seguros del coche que pillaré con ellos, visto lo visto. Eso sí, sé de problemas con Línea Directa (amigos abogados saben de ello), como también los conozco con la Mutua Madrileña o Mapfre. Si hubiera alguna totalmente recomendable, me gustaría saberlo, la verdad

Jim
17/05/2011
#1382

Estoy con Linea Directa durante 6 años y hasta hoy estoy satisfecho con ellas. Como ya tengo mi hija (- de 26 años) en la poliza, entonces está adecuada a los conductores novatos, piense poner mi hijo también quien recientemente ha sacado el carnet. La sorpresa fue que el coste del seguro que ya es caro por la edad de mi hija (casi 1,200 al año) subirá a 3.000 y pico por añadir mi hijo. Como no tengo nada que perder, voy a Direct Seguros porque me están ofreciendo lo que quiero por 1.300 al año. Sé que está aseguradora tiene mala fama, pero prefiero tomar un riesgo con ellas que pagar 2.700 adicionales al año.

jose antonio
29/05/2011
#1386

pues yo me tengo que hacer la seman que viene un seguro y estoy entre mapfre y liniea directa, teniendo linea directa ventaja por ahora ya que me sale unos 100 euros mas barato.

me gustaría que me ayudaráis a decidirme. es un todo riesgo con franquicia

me gustaría que alguien me aconsejara a decidirme porque estoy hecho un lio y no se por quien decantarme.

jose antonio
29/05/2011
#1387

Enrique
29/05/2011
#1388

Te lo voy a poner fácil, José Antonio:
Desde mi experiencia personal, cualquier seguro que elijas será, siempre, mejor que Línea Directa.
No te fíes de su precio. Es un engaño. El próximo año verás "misteriosamente" incrementada tu póliza por encima, incluso, de muchas otras compañías. Y si decides abandonarla, te encontrarás con que, al intentar contratar con otra aseguradora, tu historial de buen conductor habrá desaparecido "misteriosamente" (como me ocurrió a mi) y perderás toda tu actual bonificación.

john
08/06/2011
#1390

Hola a todos, dicen lo barato sale caro, ni linea directa , mutua madrileña, balumba etc. Compañias baratas y luego te engañan y te roban, de que sirve ahorrarte 500,400 si luego ellos te lo sacan por otro lado.Les damos a cargo un coche que nos ha costado pagar, o estamos pagando, y luego te toman el pelo por ahorrarte unos eurillos.Y lo mas lamentable que cuando te quieras ir de esas compañias, borran todo tu historial de bonificación, es increible.Aseguraros en compañias serias como Mapfre, pelayo, allianz, Axa, Fiatc, Zurich. Seran caras, pero uno estara tranquilo por lo que pueda pasar.

john
08/06/2011
#1391

javier
10/06/2011
#1392

tuve un accidente de moto toy con LD. el contrario va aaceptar culpa, yo el dia de accidente mande moto en la grua ataller de confianza, me estoy oliendo que no me dejaran repararla alli, que opninais?

javier
10/06/2011
#1393

Seguros Girona
10/06/2011
#1394

Pues que es mejor usar compañías normales... ja ja (¿te ahorraste 20 euros en la póliza?)

toui
12/07/2011
#1411

llevo 2 dias intentando hablar con ellos algo imposible,he gastado al menos 80e en contestadores automatico y siempre lo mismo,"ahora mismo no hay operadores disponibles le atenderemos en unos minutos" he estado 20 nin y nada colgue por aburrimiento ahora llamo con otros datos (teniendo permiso de la persona ya que es un familiar)
y digo que no tengo seguro al contestador que es para sacarme uno nuevo, me llamaron al segundo siguiente y les digo mi propuesta que es modificar mi seguro ya qe es muy caro y me dice la operadora qe me pasa con la seccion tal tal le digo que no me tenga 20min esperando y ella dice con una sonrrisa no no por favor, todavia estoy esperamdo hablar con ellos pero esta vez para borrarme.

fran
24/07/2011
#1415

Mi experiencia con LD es nefasta, de hecho dejé el vehículo aparcado, cuando volví estaba destrozado. Total que tras hacer el parte con el que me destrozó el vehículo. Me preguntan que a donde lo quiero llevar, les dije que a un taller concertado, pues tardaron más de una semana en llevarselo, lo peritan, lo dan siniestro total. Y empiezan las sorpresas:
1.- lo dan siniestro total, y en vez de llamarme la otra compañía Pelayo, me llama LD, y me ofrece una cantidad irrisoria, les digo que no, que me asiste el derecho a un coche igual y de similares caracteristicas, y pretenden que me lo busque yo, lo pague yo y ya me indemnizarían.
2.- ante lo cual he tenido que nombrar un abogado y meter todo en juicio. La realidad es que LD en vez de ayudar a sus asegurados los deja tirados.
De hecho lleva el acuerdo que han hecho las Cías. de seguros entre ellas, llamado CICOS, a rajatabla. Por cierto el mencionado acuerdo si alguien se lo lee, sólo tiene como finalidad disuadir al perjudicado de reclamar y por el contrario obligarle a que acepte una limosna por el bien perdido o no recuperable.
Ýa faltan días para que llegue a un año, y porque me he metido en juicio, que en principio lo tengo ganado, pero ni LD ni Pelayo quieren saber nada, así que todo queda en manos del Juez, el cual será informado convenientemente.
Yo ante estos casos aconsejo cogerse un abogado propio, solicitarles el valor de asistencia jurídica que pertenece por la poliza para escoger abogado y denunciar, puesto que siguiendo los pasos correctos esta ganado el asunto.
En caso de que intenten negociar, no mover nada hasta que ellos hayan cumplido, pues suelen ofrecer una cantidad de dinero, que sino la tienes en mano, despues te obligará a volver a empezar todo el tema, sino se olvidaran.
Tened siempre encuenta los plazos, las compañías se basan en eso para al final no pagar nada.
Y por supuesto todo por escrito, sellado y firmado.

fran
24/07/2011
#1416

davidALC
28/07/2011
#1418

UNOS SINVERGÜENZAS, eso es lo que son el Linea Directa, menudo estafa, llevo 6 años con ellos solo 2 partes(1 culpa mia, leve) ahora necesito a mi seguro ya que otro vehículo me estrella el mio contra una pared, se hace parte amistoso, el contrario acepta la culpa, su compañía también, y despues de 1 mes sin coche y mareandome, además de no hacerme ni puñetero caso, y una vez que el perito ve mi vehículo y el contrario, la situación del accidente y demás me dicen que no se corresponden los daños con la peritació. Además de poner en duda mi palabra, y la del contrario(que ya ves tu que interés tendrá esa persona) me dejan sin reparaión, MENUDA ESTAFA, mi propia compañía no se hace responsable por que un perito que vino hizo una foto y se fue, dice que no.POR FAVOR, SI NO QUEREIS TENER POBLEMAS Y SENTIROS ESTAFADOS Y DESAMPARADOS POR ESTE BODRIO DE "ASEGURADORA", QUE POR CIERTO PERTENECE A UN BANCO(que te puedes esperar) NO HAGAIS SEGUROS CON LINEA DIRECTA.
Gracias a quien le interese

Fran
01/08/2011
#1428

La verdad es que no entiendo nada. Yo llevo 4 años con Linea Directa, ( 2 coches ), y jamás he tenido ningún problema, ( y he tenido que dar 1 parte, lo que me solucionaron de una forma muy rápida y eficaz ). El caso es que ahora me toca renovar y llevo días escuchando a amigos hablar muy mal de ellos, por lo que decidí buscar opiniones online y estoy perplejo. Hasta que punto es fiable lo que cuenta la gente???? He leido gente que se ha gastado 20 y hasta 80 Euros en llamarles... Como es posible??? Yo cada vez que llamo y están ocupados, me piden el nº de teléfono y después me devuelven ellos la llamada gratuitamente! Y no creo que sea yo más guapo que los demás....Respecto a que te suben el precio de un año a otro... Eso me ha pasado toda la vida con todas las compañías con las que he estado!! Como consumidores, nos toca estar pendientes de la renovación y llamarles a tiempo para acordar el precio. Yo ya lo tengo asumido. Antes estaba con Mapfre y también me tocaba cada año ir a la oficina para que me ajustaran el precio porque siempre me querían cobrar más. Otra cosa es que des un porrón de partes, pero eso no tiene remedio, ni con Linea Directa ni con ninguna otra. La verdad es que no comprendo como habéis podido tener tantos problemas, ( y cruzo los dedos para no tenerlos yo ), pero después de leer tantos comentarios dudosos, renovaré seguro con ellos que, al fin y al cabo, a mí me han tratado siempre fenomenal. ( Ojo, Mapfre también me trataba genial, pero la pela es la pela, jejejeje ). Un saludo a todos y, los que teneis incidencias abiertas, espero que se os solucionen o que os vaya mejor en la compañía que decidáis.

ran
01/08/2011
#1429

Bueno, yo respeto, pero si te digo que avisado quedas, LD se remite en caso de siniestro total al famoso convenio entre aseguradoras llamado CICOS, asi que reza para que no tengas uno. Los problemas empiezan cuando te informas de tus derechos, como ejemplo te diré que a mi me rompieron un cristal, me robaron el radiocassette, total que me ponen el cristal y no el radiocassette y eso que estaba asegurado y pagaba como si fuese el de la casa que vale 600leuros. Total que digo que me pongan con atención al cliente y todo lo que me pusieron fue un radiocd de 85 euros, y pasaron por el aro porque les quitaba el seguro de hogar, un timo, pues te dicen que te cubre todo y despues es mentira, cosa tambien comprobada. Al final primero el seguro de hogar se lo quité, y despues pasó lo del coche, donde se fueron de parte de la compañía contraria.
En el seguro de hogar me entraba todo, hasta si por temas de alta tensión se me rompía el ordenador, total vinó una alta de luz y me lo quemó, no me dieron ni un euro.
En fin tú mismo. Un saludo y suerte que no te pase como a los que nos quejamos, mucha cobertura y a la hora de la verdad a pasarlo mal o por el contrario cogerte abogado y más de un año sin nada.

LIA
11/08/2011
#1440

quisiera saber si alguien sabe como conseguir la contraseña para gestionar a traves de internet cualquier duda o parte o siniestro ya QUEla contraseña que me han enviado pedida hace mas de 10 dias no funciona y todos los datos que inscribo en la pagina de linea directa me dicen que no tienen un correo o movil que sean de su conocimiento,soy clienta desde hace 2 aÑOS tienen estos datos desde hace dos años Y nunca tuve inconvenientes qhora que los tengo (y no por mi culpa) no puedo acceder por internet y la comunicacion telefonica con respecto a este tema siempre es la misma " se la mandaremos" lo revisaremos" lo averiguaremos" nunca hay problemas" pero yo sigo igual y entiendo que siendo una compañia que no tiene sucursales fisicas en barcelona debiera funcionar la pagina web de forma correcta. y eficiente ,si alguien sabe como solucionar esto por favor contestar. muchas gracias.

EX ASEGURADO
11/08/2011
#1441

SON UNOS SIN VERGUENZAS, LLAMES A LA HORA QUE LLAMES ES CASI IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS POR EL TIEMPO DE ESPERA, FUNCIONA FATAL, SON CAROS Y ESTAN PERDIENDO MUCHISIMOS ASEGURADOS, ES UNA DE LAS PEORES COMPAÑIAS DEL MERCADO, SON LO PEOR

MARCOS
11/08/2011
#1442

Buenas tardes, he leido muchos comentarios y me quedo alucinado, veo que hay mucho abogado para pleitos sin inportancia.
LD son unos espavilaos de narices a dia de hoy tengo el coche en el taller ya arreglado y pendiente de pagar 210€ de franquicia para poder retirarlo.
Bien os estareis preguntando.. cual es el problema...
Pues es este, un tunel de lavado me jode desde la aleta delantera hasta la trasera, doy parte y LD me recomienda uno de sus talleres... hayyyy incauto de mi.... lo llevo, se supone y digo se supone que se tiene que peritar avisar a la compañia contraria y ver si se hace cargo, una vez hecho esto si la contraria no acepta LD me deveria de haber avisado para que YO decidiera si quiero arreglar y pagar esos 210€.
Pues no señor sin mas dilacion se repara sin mi autorizacion sin ni siquiera saber si la otra compañia acepta el cargo.
Alegando que se ha hecho asi por que estos tramites demoran mucho....
Que saben ellos cuantos coches tengo para desplazarme...si me corre prisa o no recogerlo... ETC
Claro a LD le da lo mismo, ellos cobran si o si.

Bueno a los amantes de linea directa que con tanto fervor les apollais darnos una explicacion convincente a todos sobre este tema.

Fran
11/08/2011
#1443

Esta es una respuesta para Marcos el del lavado de coches. Vamos a ver: por lo que entiendo, tu tienes un seguro a todo riesgo con franquicia de 210 Euros. Bien, sea lo que sea lo que le ocurra a tu coche, sea culpa tuya o no, tu compañía tiene que arreglartelo inmediatamente por tu póliza, sin tener que esperar respuesta alguna de otra compañía involucrada. Si quieres tu coche lo antes posible, que es a lo que tienes derecho por tener todo riesgo, pagas la franquicia y te lo llevas. Si después, como será tu caso, la compañía contraria paga, a tu te reembolsaran tu dinero. Si, en cambio, no quieres pagar la franquicia, pues te esperas y ya te lo darán cuando pague la otra compañía. De ser este el caso, ahorrare la pasta y contrata un seguro a terceros. Los papeleos son un coñazo, lo sé, pero he de decirte que tu compañía actuó correctamente. Recibe un cordial saludo y espero que lo soluciones pronto.

enrique
11/08/2011
#1444

yo soy ex trabajador de linea directa y es cierto la presion que tienen mis compañero y que yo mismo tuve, ahora hay muy mal ambiente en la empresa, despidos improcedentes todas las semanas, no podia ni descaansar, 100 llamadas en espera, suben el precio del seguro a casi todos los asegurados aunque no tengan partes, vamos que yo creo que esta perdiendo clientes y ya no es la compañia que era

enrique
11/08/2011
#1445

una familia arruinada,AYUDA
15/08/2011
#1446

Hola, he tenido un accidente con un remolque ,pequeño de obra , estaba llevando escombro, a una finca , de la que bajaba vacio pare hablar con unos chavales del pueblo que venian de bañarse del rio. Unos se subieron tres, con consentimiento y otros tres sin permiso y sin saber nada. Yo la verdad es que no dimos mas de 200 metros y volco se mancaron heridas leves . El tema es que linea directa no se quiere hacer cargo de los gastos. El accidente fue 15-8-2009. no tengo nada dinero ni para abogados. Llevo dos años bajo una depresion.

Cándido
21/08/2011
#1448

Todo lo que anuncia linea directa es falso, después de pagar asistencia jurídica resulta que la compañía suele atender a las compañías contrarias y creerles en lugar del asegurado, tuve un problema de un golpe en mi coche dándose a la fuga el conductor de una moto. Yo teniendo testigos de unos vecinos que fueron los que me dieron la matricula de la moto, resulta que la compañía cree al perito de la contraria que no vio nada, con lo cual su cliente se dio a la fuga y reconoció y acepto el golpe y mi compañía entonces cree al perito sin ver nada antes que a mí que soy su cliente y con testigos, llamo a la compañía muy descontento con ella y después de pagar un extra para la defensa jurídica me dicen que no lo pagan y que lo denuncie y particularmente busque un abogado y si ganase el pleito entonces me pagarían los gastos jurídicos. Díganme para que he estado pagando durante bastantes años la compañía para que después me traten de la manera que me han tratado contando que nunca he tenido un golpe, me siento engañado por esta compañía e indefenso y lamento todos los años que les he estado pagando, con lo cual os aconsejo que se lo penseis antes de aseguraros en ella

Cándido
21/08/2011
#1449

curro
24/08/2011
#1450

bueno e aquí mi opinión:yo e tenido bastantes coches y nunca e tenido problemas con las conpañias hasta ahora que la tengo con linea directa ,bueno a mi mujer le dieron por detras con las consecuencias de la columna despues de haber arreglado el coche asta ahy bien,me dieron a elegir sus medicos o la seguridad social,obte por esta ultima,y le hicieron una resonancia y dicen que tiene que ir a ver al cirujano,y que el hospital no se hace cargo,bueno llamo a linea directa y para mi asombro me dicen que tengo que buscarme la vida y que lo tengo que abonar yo que ya se reclamara en el jucio ,,y digo yo peroooo que eeess esto para eso tengo un seguro a todo riesgo,,vaya mierda si encima que no a sido culpa mia,me tengo que buscar la vida y para que quiero el todo riesgo si no vale para nada solo para el coche,,esto es normal?

fran
31/08/2011
#1452

Pues yo en mi caso ya se ha empezado el tema judicial, por otra parte diré que ellos estan quietos, ya veremos cuando se vean ante el juez.
En otra página sobre opinión de Pelayo, la ponen a parir, pero vamos es que hay casos donde los condenan en rebeldía por no ir a los juicios. Pero lo peor de LD, no es ya lo comentado sino que en algunos foros cuando alguien ha cobrado su siniestro por vía judicial le llaman para reclamarle una parte del mismo; no se si será cierto pero vamos los foreros le han amenazado con denunciarles por estafar y han dejado aparcado el asunto.
En el caso de Pelayo tambien se cuentan barbaridades, pero es que ya lleva años en el ranking de compañías aseguradoras con más reclamaciones, supongo que les interesa retener el dinero el máximo tiempo a ver si se pasan los plazos y así no pagar.
Tambien LD ha entrado en el ranking, el año pasado estaba la 9, supongo que será por algo, no por amor al arte.
Mi consejo es que si hay que sacar un seguro lo primero debería ser mirar el ranking de reclamaciones que tiene, asi como la cantidad de asegurados.
Respecto de eso de poner a alguien en la base de datos como de alta siniestrabilidad, habría que poner no sólo una queja sino tambien denunciar si procede o es viable pues vayas a donde vayas te pueden cobrar unos bonus malus que no te pertenecen.
Ya contaré como termina el asunto, pero en caso de que no quieran pagar un siniestro teneis que saber que si se acude a juicio tienen que pagar un 20% como concepto de daños y perjuicios. Tambien hay que añadir y decir en el juicio todos los quebraderos de cabeza que os haya hecho el tema.
Tienen un plazo de 40 días por ley para pagar un siniestro o llegar a un acuerdo, siempre os ofreceran menos y en teoría más rápido, pero lo la verdad es que tardarán unos 15 días en pagar.
Si empezais a tener problemas porque os ponen pegas ir a un abogado y que os lo lleve vía juicio, pues si se os pasan los plazos empiezan los problemas, así como que todas las comunicaciones sean vía fax o por escrito, explicado todo de forma clara y con copia de lo que se envia y lo que se recibe.
Un saludo.

fran
31/08/2011
#1453

para LIA, bueno pues empieza a pensar que si tienes problemas vía correo electrónico no podrás hacer nada. Así se te pasa el plazo de dar el siniestro y culpa tuya por lo cual no te indemnizan. Lo cual te obliga a que todo sea vía fax y a llamar al famoso telefono y pagar encima.
Por otro lado te cuento que los peritos cobran más cuanto más baja sea la peritación del siniestro o daño, según ha llegado a mis oidos. Por cierto el dueño de LD es Bankinter, vamos un banco, al igual que CASER es la aseguradora de Unicaja. De hecho detras de todas las aseguradoras los verdaderos propietarios suelen ser bancos o cajas. Así que eso de que no tienen oficinas es un bulo, simplemente que tienen tres o cuatro y todo centralizado vía telefónica y fax, siendo por eso menos gastos y más barato, pero tambien eso da juego a que un asegurado igual se tenga que gastar un pastón por tener que usar esas vías.

familia arruinadaAYUDA.
07/09/2011
#1457

queria saber si alguien me puede decir cuando prescribe un siniestro si no tienes ningun comunicado por parte de la compañia. si esta no se quiere hacer cargo y ellas me dice que me van a pasar a mi las facturas a mi. y llevo esperando 14 meses sin saber nada de linea directa

Victor
16/09/2011
#1459

Menos mal que al final no he contratado con Linea Directa, y menos aún después de todo lo que estoy leyendo en este foro y otros.

El mes pasado contrato con linea Directa una póliza a terceros para el coche de mi hijo. Todo bien, me envian la póliza por correo con todo lo pactado sólo quedo a falta de recibir el cargo en cuenta. Despues de varios días y antes de irme de vacaciones observo que el cargo en cuenta aún no se ha producido y me pongo en contacto con ellos para ver si hay algún problema y me dicen que NO. Todo esta OK, Num. Cuenta, Importe, Etc.

Cinco días después y ya de vacaciones, recibo un mensaje cancelando dicha póliza por el articulo 15 de la Ley de Contrato Seguro, porque según ellos mi banco les ha devuelto el recibo. Cuando vuelvo de vacaciones y compruebo el tema de recibos en el banco, efectivamente me dice el banco que han devuelto un recibo de Linea Directa "pero" venía con más de 300 € de lo pactado en la póliza, (De lo cual tengo el justificante de la devolución del banco). Imaginaros que hubiera pasado si tengo algún accidente con ese vehículo que gracias a Dios estaba guardado en un garaje y no se ha movido aun en seta fecha. ¿Quien tendría la responsabilidad?. Me gustaría denunciarlo ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

¿Le ha ocurrido algo parecido a alguien?

Un saludo, y muchas gracias, hacen una gran labor social

Enrique Iborra
25/09/2011
#1464

El mejor ejemplo del tipo de clientes a los que va dirigido un producto tan engañoso y fraudulento como Línea Directa lo constituyen sus anuncios televisivos, protagonizados por personas con un escaso o nulo sentido del ridículo, a los que resulta fácil engañar hasta el extremos de hacer semejantes estupideces.
Por otra parte, una compañía publicitaria capaz de diseñar tal campaña también es un claro ejemplo de la solvencia intelectual de sus creativos.

MANUEL
29/09/2011
#1468

YO VOY A FIRMAR UN SEGURO CON LINEA DIRECTA EN BREVE,DECIRME OTRAS ASEGURADORAS PORFA QUE MEREZCAN LA PENA PORQUE NO LA FIRMO.....

Enrique Iborra
29/09/2011
#1469

Manuel:
Un consejo: ¡ni se te ocurra firmar nada con Línea Directa!
Lee el resto de mensajes y te darás cuenta del fraude que supone ese "seguro".
Cualquier otra compañía, por malas opiniones que pueda tener, es mucho mejor.
Yo tengo experiencias muy buenas, propias o de la famila, con Axa, Allianz, Mapfre, Génesis, Zurich e, incluso, Mutua Madrileña.
Yo me olvidaría de las dos o tres que presumen de ser las más baratas. Y dentro de ellas, la última, siempre, Línea Directa.

curro
29/09/2011
#1470

MANUEL,te lo digo de verdad buscate otra aunque salaga algo mas cara,pero a la larga te saldra mas barato,,yo en m icaso me e canbiado alianz,,numca mas en la vida me asegurare con linea directa,,lo que han echo de dejar a mi mujer tirada,y no siendo ella culpable,,que esto es la ostia,de que te den un golpe por detras ,y la compañia tuya te dice que te busques la vida,y despues ya se hara cargo de recuperar los gastos pagados ,,pero si tengo el seguro a todo riesgo,,y entonces para que vale el todo a riesgo si no cubre lo mas esencial,que es la vida,pero que coño de donde saco yo 15000 euros que vale una operacion de las vertebras mas las visitas ,,diiooos donde vamos a parar con estas estafadoras,,
MIRATE OTRA COMPAÑIA Y ASEGURATE DE LO QUE ASEGURAS,,

fran
29/09/2011
#1471

Veamos, yo ya tengo fecha de juicio al final el 1 de diciembre.
Como consejo LD entró con fuerza en el listado de las diez empresas de seguros con más quejas, Pelayo ya lleva tiempo defendiendo su 2º lugar durante varios años, se puede consultar en la página del defensor del asegurado.
A MANUEL, prueba con otras Compañías, no te pese pagar diez o veinte euros más, pero que te dejen claro cuales son tus derechos y como funcionan ante un posible accidente. Consulta en el defensor del asegurado las diez peores compañías, y eso ya te indicará donde no hacer el seguro.
familiaarruinadaAYUDA, pues prueba a mandar un mensaje al defensor del asegurado, le expones la situación y a ver que te responde.
Por otro lado le diré a Candido, que la asistencia jurídica tiene un mínimo, en mi caso todavia no han soltado un duro, pero mi abogado al saber de antemano que lo tengo ganado no me ha cobrado, pero ya estoy tanteando la posibilidad de meterle mano via judicial por no poner un dinero mínimo a mi abogado, puesto que se encuentra recogido en el contrato de seguro. Además por irse a favor de la otra compañía y dejarme indefenso tambien estoy en pensamiento de ver si eso me servirá para pedirle responsabilidad penal correspondiente.
Ya que los seguros se pasan las condiciones del seguro según les conviene igual habría que ir exigiendole responsabilidad penal correspondiente.

fran
29/09/2011
#1472

Un consejo, en caso de tener asegurado un vehículo que no nos paguen su valor de nuevo, y tener nosotros razón, pedir que nos pongan uno igual o de similares carácteristicas, sobre todo sino tenemos la culpa. Nunca coger el dinero, despues hay que buscar, comprobar y nunca sabremos el estado real hasta pasado un tiempo y nos la pueden meter. Como no querran, entonces lo que hay que hacer es acogiendonos al tema de defensa jurídica indicarles que cogeremos un abogado de nuestra elección, para defender nuestros derechos. Y que el abogado nos defienda nuestros derechos.
Siempre es mejor la reposición del bien, ante cualquier otra opción, pues eso nos dará una garantía que no tendremos si cogemos el dinero y elegimos.
Para los "clientes satisfechos y sabelotodos", decir que ya que lo hacen tambien, supongo que tambien les habrá pagado algo la Cía. LD, por venir a contar lo bien que lo hacen. Así mismo, ya podrían explicar porqué se han pasado por el forro de los c... sus obligaciones con todos los que nos quejamos, y porqué nos han dejado indefensos. Por lo pronto igual tendríamos que ir haciendo una asociación para denunciarles por incumplimiento reiterado de las condiciones del contrato del seguro, fácil de demostrar si hemos tenido que recurrir a un abogado privado que nos ha ganado el caso. LD en casi todos los casos aquí descritos duda de la honorabilidad de los que nos quejamos y da a entender que somos culpables cuando somos inocentes.

María
30/09/2011
#1474

Hola a todos,

¿Alguien tiene contratado el recurso de multas con LDA?
¿Lo han utilizado alguna vez?

Les cuento: me ha llegado una multa de una ciudad a 1000 km. de la que resido, donde jamás he estado ni con mi coche ni sin él.
Se la envío a LDA y me dicen que van a poner un recurso.
La multa me llega de nuevo. Solicitan la denuncia del agente.
En ella aparece mi número de matrícula, pero otra marca y modelo de coche diferente al mío (manuscrito por el agente).
LDA viendo esto me dice que pague la multa.

¿Qué les parece? ¿Para eso me sirve un servicio de recurso de multas?

Saludos.

ayuda una familia en la ruina
01/10/2011
#1475

visto lo visto alabado sea cristo. que el seguro pasa de mi. hoy me llego la factura de concecto de indemnizaciones 45000euros , que quieren que paje no se de donde lo vamos a sacar. y es que no tengo la culpa de lo sucedido.chicos que se suben sin permiso y sin yo saberlo.........

Joshuk
06/10/2011
#1478

Buenas noches,

A mi me parece que el seguro de hogar de línea directa es una porquería, os comento:

Resulta vivo en un primero y he tenido una fuga de agua y he dañado al local que tengo debajo.

Cuando llamé para hacer el parte me dijeron que no cubren los daños a terceros porque línea directa no cubre esos daños si se trata de un local comercial.

Así que me toca pagar de mi bolsillo los daños ocasionados.

Espero que os sirva y os aseguréis antes de contratarlo porque tampoco es tan barato.

Saludos

Joshuk
06/10/2011
#1479

Nestor Guio
19/10/2011
#1489

Linea Directa me Robó

Adquirí una poliza a terceros para mi vehiculo y al comunicarme les pregunte si era posible pagarlo en dos contados ya que me encontraba en el Paro y no podia de otra manera; me dijeron que no habia ningun problema, que me aplazarian el segundo contado a 2 meses, me di de alta y pague el primer contado, (155€)
el dia 5 del mes siguiente me llamaron para decirme que el banco habia devuelto el recibo de la cuota, la verdad es que yo ni me pensaba que lo cobrarian con menos de 20 dias de plazo y no dos meses, les pedi plazo hasta el 10 de ese mes ya que la prestacion por desempleo la ingresan en ese dia, me dijeron que si.

Cual es mi sorpresa cuando al llamar para que me indicaran donde ingresarles el dinero, me responden que por impago mi poliza fue anulada y que mi vehiculo se encontraba descubierto desde el mismo dia 1.

tuve que ir de urgencia y conseguir una nueva poliza con otra aseguradora, DIRECT SEGUROS, que si me acepto dividir los pagos y me dio ademas 6 meses de plazo sin subirme el precio, mas barato y mejor atencion.

Ahora los 155€ que les pague por el alta, me han dicho que no los devuelven ya que yo incumpli el contrato, tienen un morro...

por favor si alguien le ha pasado lo mismo, denunciemos, no es justo que estas compañias se lucren a costa de los que confiamos y por necesidad nos vemos obligados a contratarles, me gustaria saber si hay alguna forma de recuperar mi dinero, si alguien me puede ayudar se lo agradezco

Nestor Guio
19/10/2011
#1490

Pascual
20/10/2011
#1491

Me atropelló un coche cuando yo iba circulando en bici, les presento el parte del hospital, les presento el presupuesto de la bici, la fotocopia del dni, la factura de la reparación de la bici, me envian un médico a casa, tienen el atestado, todo ya hace más de un mes y los señores de LINEA DIRECTA dan largas, no recibiré indemnización por lesiones porque no cogí la baja (la próxima vez cogeré la baja aunque lo que me duela sea un pelo de la nariz y no lo utilice para trabajar), estos tíos a la hora de captar clientes se mueven pero a la hora de actuar y solucionar expedientes de accidentes son unos RATAS, cuesta más el médico que me enviaron a casa que la reparación de la bici.

OLI82
23/10/2011
#1498

hola a todos!! llevo unos 8 años con linea directa y nunca e tenido un problema con ellos.me robaron el coche en el año 2005 en cambrils y el coche aparecio al dia siguiente con algunos desperfectos de chapa un llanta rota el bombin rebentado y me pintaron el coche entero, la llanta reparada, llaves y bombin nuevo y encima no me subio el seguro. he tenido mas partes pequeños y siempre han actuado correctamente.me imagino que al final en todas las compañias hay gente descontenta por cosas como las que estoy leyendo por aqui.

Juan Fran
24/10/2011
#1499

Hola a todos y gracias por este foro tan útil. Estoy un poco asustado, sobre todo después de leer este y otros foros que hablan sobre aseguradoras, en particular de LD.

Firmé el 02/07/2011 un seguro a terceros ampliado con LD. Lo hice por dinero, ya que me salía más barato que renovar con Balumba. Y lo cierto es que con Balumba tuve dos pequeños percances, uno a mi favor y otro en mi contra, y se portaron bien, no hubo muchas llamadas, y no me trataron mal, pero tal y como ponen a Balumba, por recomendaciones de amigos y por el precio, opté por LD.

Esta mañana (24/10/11) a las 08:15 de la mañana he tenido una colisión con otro coche (por despiste mío) en el típico atasco del paso de la A5 a la M-40, a la altura de Alcorcón (S. José de Valderas), y el caso es que aunque no ha sido un choque de la leche ( ha sido +ó- a 20/30 Km/h en pleno atasco, quitas un momento la mirada para ver la hora y... ¡plás!), el de delante ha sido algo afectado, y éste ha dado al de delante suyo (para mi sorpresa). Ninguno tiene nada grave, prácticamente nada, en cambio yo sí que tengo el morro chafado de mi Seat Ibiza. yo asumo que mis golpes los pagaré yo de mi bolsillo (es lo que tiene asegurarte a terceros), pero en el caso de que los otros dos vehículos tengan o metan más de lo que yo les hice (muchas veces meten cosas-desperfectos de antes hechas por ellos que al ser el golpe en la misma zona, te las meten en el parte) y sea un gasto mayor, ¿me pueden hacer la de que no me renuevan el próximo año? Si los dos coches tienen cosas para reparar, ¿se consideran dos siniestros en vez de uno?.

Cualquier información será de agradecer.

Un saludo.

Juan Fran
24/10/2011
#1501

Se me olvidaba... ¿y si tienen daños personales a causa del golpe? muchas veces y aunque sean golpes muy pequeños, se puede dar el caso de una lesión cervical del golpeado por detrás.

Gracias de nuevo y perdón por la ignorancia, cierto es lo que dicen todos, que hay que leerse bien el contrato antes de firmar.

INDIGNADO CON GENESIS
08/11/2011
#1521

Mi pena y sofocón viene con SEGUROS GÉNESIS. Yo no podía imaginarme cuanto iba yo a sufrir por tener un accidente por choque en cadena siendo mi coche el del medio. Me impactan me lanzan hacia adelante y golpeo a otro vehiculo.Hasta ahí todo claro. Bien si quereis una compañia que te informa erroneamente, te d ainformación parcial ,no se preocupa por tu situación y actua como corsarios. ESTA ES TU COMPAÑIA LA DEL ERIZO TOCA HUEVOS.

fran
08/11/2011
#1523

Para INDIGNADO CON GENESIS, te comento que el tema lo deberías consultar con un abogado y si procede les denuncias, de hecho hay dos tipos de bajas, una impeditiva y otra no impeditiva. Con lo que te diga el abogado, eso si tienes que llevarle toda la documentación, igual te interesa ir a juicio. Porque no es normal lo que cuentas que te han hecho.
De todas formas como normal general habría que mirar si procede la queja ante el defensor del asegurado, pues los seguros cobran pero no quieren asumir su parte del contrato.

Lara
10/11/2011
#1538

hola, tengo el seguro con línea directa, a todo riesgo con franquicia de 240e, y me dio un golpe un coche que daba marcha atrás, en principio me atendiero bien y me indicaron uno de sus talleres para repararlo, lo que ocurre es que ahora resulta que el coche que me golpeó por lo visto no tenía el seguro en vigencia, entraba 2 días después de los hechos, en línea directa me han dicho que aún así no me cobrarán la franquicia, por haberlo arreglado en uno de sus talleres, pero todo de palabra, a parte en el taller me pidieron la documentación del vehículo (permiso de circulación, itv) y el contrato de seguro con línea directa, y me acaban de llamar para que pase a recogerlo y me dice que tengo que llevarle una fotocopia del dni por las 2 caras, que se lo exige línea directa, alguien sabe si eso es normal? a mí en otros talleres no me pedían eso, me puede traer problemas? debería pedirles algún papel de que realmente no me van a cobrar nada como han dicho? si alguien me puede aconsejar os lo agradezco..

Lara
10/11/2011
#1539

Lara
10/11/2011
#1540

anton
13/11/2011
#1549

Hola a todos y todas mira mi pregunta es la siguiente yo tengo el coche todo riesgo sin franquicia aora me lo an arañao por todos lados,mi seguro sin poblemas me lo a peritao y esta aprobao.¿Quien es el que me tiene que poner un coche de sustitucion el seguro o la casa donde yo lo saque?

un descontento
24/11/2011
#1572

el seguro, lo que pasa que se aprobechan y se lo esijen al taller que lo pongan, son unos carotas

un descontento
24/11/2011
#1573

el seguro, lo que pasa que se aprobechan y se lo esijen al taller que lo pongan, son unos carotasy se aprobechan de los clientes y de los talleres

juan
24/12/2011
#1597

Hola, estoy asegurado en Línea Directa, y la verdad no me iba mal hasta que sucedió lo siguiente:
Resulta que un vecino, me denunció por un falso accidente de circulación a mi companía. Cuando me lo comunicó, firme un parte y se lo remití negando los hechos para que no la estafaran.
Este mismo vecino, me vuelve a los pocos meses a denunciar por otro falso accidente de circulación, volviendo a firmar otro parte negando los hechos librandola de otra presunta estafa.
Este vecino, me vuelve a denunciar, esta vez por daños ocasionados a su vehículo, les pido que me defiendan y manden a un perito para demostrar la falsedad de los mismos y mi inocencia, cosa que no hacen a pesar de tener defensa jurídica.
Les pide o solicita mi mujer como titular de vehiculo por carta, una copia de todos los partes por falsos accidentes de circulación denunciados por este vecino, cuantia de los daños y valoración de los mismos, en los que está implicado mi vehiculo, para que me sirvan como defensa, y se niega a mandarmelos. ¡ Tiene obligación de mandarmelos por ser implicado como parte, al imputarme los falsos accidentes? ¿ Debo denunciar a mi compañía para que me los mande?.
No sólo no me manda los partes, sino que la cuota me viene subida en 100 Euros por haber declarado los siniestros este vecino, si bien los llamé y me rebajaron los 100 euros.
De todas formas les hice muy buena propaganda y se apuntaron muchos familiares amigos y compañeros de trabajo al hacerme el seguro .
Ahora en el mes de enero vence la póliza anual, pienso cambiar de compañía, estoy seguro de que muchos de ellos me seguirán.
Esto les lo que voy a hacer por su ingratitud, tras librarla de dos posibles estafas, negarse a mandarme unos partes de daños a los que considero que tengo derecho como parte implicada, pero seguramente lo tendré que hacer a través del Juzgado de Guardia.
Por lo que mi consejo es a todos los que me conoceis y sabeis del tema, y que teneis póliza igual que yo, os cambies de compañía.

jFwaadsNQtPfepkZjx
24/12/2011
#1600

Thanks for that! It's just the answer I ndeeed.

fran
24/12/2011
#1601

Para Juan.
Lo que ha hecho tu vecino es un delito, por tanto denunciale, pues te ha acusado de unos daños que no has hecho y no has tenido parte. Por otro lado tu abogado tiene que pedir mediante petición al juez los partes del accidente y los informes que haya hecho el perito. Tambien comenta a tu abogado para que te informe de la posibilidad de acusar a la compañía como complice de los hechos y los daños en que te repercute.

LgoGRKvbG
26/12/2011
#1603

This could not possibly have been more hpleufl!

5 años sin un siniestro y ahora.....
30/12/2011
#1610

Después de 5 años sin un siniestro, leed lo que me ha pasado con mi primer parte en Linea Directa: el 14 de Diciembre tuve un accidente con un camión, a la hora de girar ambos a la derecha, el camión invadió mi carril y me dió un golpe. Rellenamos el parte y hasta aquí todo correcto, una vez enviado el parte de accidente, mi compañía me dice que no está suficientemente clara la responsabilidad y llega a un acuerdo con la compañía contraria por la que me declara culpable a mí (de esta manera le sale más barato a Linea Directa), he reclamado a mi compañía (Linea Directa) y me dicen que tengo que hacer un nuevo parte donde la parte contraria se declare culpable (la parte contraria no quiere rellenar un nuevo parte porque le ha salido muy bien el primero), he solicitado asistencia juridica porque no estoy de acuerdo con el dictamen y no me la facilitan, he tenido que buscar un abogado privado, pido un perito para que valore los daños y tampoco me lo facilitan. ESTOS SON LOS SERVICIOS POR LOS QUE PAGAMOS Y QUE OFRECE LINEA DIRECTA!!! Ya me lo decía mi madre: "lo barato sale caro", y así ha sido. Ahora voy a exponer al caso en la DGS para poner una reclamación

5 años sin un siniestro y ahora.....
30/12/2011
#1611

eduardo
30/12/2011
#1612

5 años en Linea Directa sin pasar un parte, ahora me pasa esto: el 14 de Diciembre tuve un accidente con un camión, a la hora de girar ambos a la derecha, el camión invadió mi carril y me dió un golpe. Rellenamos el parte y hasta aquí todo correcto, una vez enviado el parte de accidente, mi compañía me dice que no está suficientemente clara la responsabilidad y llega a un acuerdo con la compañía contraria por la que me declara culpable a mí (de esta manera le sale más barato a Linea Directa), he reclamado a mi compañía (Linea Directa) y me dicen que tengo que hacer un nuevo parte donde la parte contraria se declare culpable (la parte contraria no quiere rellenar un nuevo parte porque le ha salido muy bien el primero), he solicitado asistencia juridica porque no estoy de acuerdo con el dictamen y no me la facilitan, he tenido que buscar un abogado privado, pido un perito para que valore los daños y tampoco me lo facilitan. ESTOS SON LOS SERVICIOS POR LOS QUE PAGAMOS Y QUE OFRECE LINEA DIRECTA!!! Ya me lo decía mi madre: "lo barato sale caro", y así ha sido. Ahora voy a exponer al caso en la DGS para poner una reclamación.

conxi
03/01/2012
#1616

SON UNOS PERROS¡¡¡¡¡ ME ACABAN DE SUBIR EL SEGURO 600 EUROS POR LA CARA¡¡¡¡ AN METIDO A MI NOVIO EN LA POLIZA SINPREGUNTAR Y SIN YO FIRMAR NADA DE NADA O SEA POR LA CARA¡¡¡ ME E DAO DE BAJA POR SUPUESTO, Y DIGO YO PUEDEN RECLAMARME ALGO???SON UNOS ESTAFADORES COMOPRETENDE Q PAGUE 900 EUROS DE SEGURO CUANDO COBRO 600 EUROS SON UNOS SIN VERGUENZASSSS

Rmon
09/01/2012
#1621

Pensaba hacer una poliza de seguro con LD,pero en vista de todo lo que he leido referente a ellos,¿Que hago?

Rmon
09/01/2012
#1622

Pensaba hacer una poliza de seguro con LD,pero en vista de todo lo que he leido referente a ellos,¿Que hago?

Olga
10/01/2012
#1623

A mi tambien me han intentado timar, y por lo que he visto aquí, soy una mas de tanto@s! Al contratar el seguro a terceros ampliado (robo, incendio, lunas, asistencia en carretera), me dicen que cuando pueda, que mande las fotos del coche para proceder a la verificación de su estado, y que me mandarian las instrucciones para hacerlo via e mail, mientras tanto el seguro entra en vigor solo a terceros. Bueno, pues viendo que esas instrucciones no llegan, me tengo que poner en contacto con ellos vía e Mail, a lo cual no hay respuesta. Al día siguiente, viendo su total desinterés, llamo para dar el seguro de baja, me convencen para que me quede y por fin me mandan las dichosas instrucciones para mandar las fotos del vehículo. Al dia siguiente me llama una impertinente y maleducada del departamento de verificaciones, y me dice que el perito ha intentado ponerse en contacto conmigo varias veces pero no le he cogido el teléfono... Pero si no me ha llamado nadie! O sea, mentira numero 1! Ademas, ningun perito tenia que ponerse en contacto conmigo porque habíamos quedado en que mandaba yo las fotos... Pues nada, me dice la "señorita" con muy malas maneras que ya no puedo enviar las fotos yo misma, que ya lo tiene que ver el perito. Llamo hoy para que me den cita, y me dice que me tengo que esperar de 24 a 48 horas y que hasta que no verifiquen el coche, el seguro no entra en vigor! O sea, que he estado circulando sin el seguro, habiendo dicho ellos que si lo tenia! Vaya panda de embusteros! Pues he anulado el seguro, ya que lo que me iba a ahorrar de la anterior compañía a esta porquería, me lo he gastado en el teléfono... Lo que explico aquí lo he abreviado bastante, pero creedme, nunca en ninguna compañía me habían mareado tanto! La falta de comunicación, de transparencia ha sido total... Mi impresión es que son muy rápidos para persuadirte para hacer el seguro, pero a la hora de responder y solucionar problemas creados por ellos mismos, no ESTAN por la labor...

Olga
10/01/2012
#1624

yago
18/01/2012
#1632

buenas.
soy un cliente insatisfecho de LINEA DIRECTA.

Resulta que cambio el coche y me compro uno de segunda mano, me dicen que nohay ningun problema para hacer el cambio pero me mandan a un perito, el cual dice que tiene doce fallos, por unos arañazos del parachoques y una aleta un pelin mas rozada. Me dicen que no es acpetable, que no me lo pueden asegurar y les contesto que mi seguro es a terceros! no salgo de mi asombro y aun asi me dicen que es la politica de la compañia. la politica de robar. me quedan 8 meses de seguro y 900euros a la basura!

No se si denunciarles o que hacer.

porfavor si alguien sabe como puedo actuar que me lo diga ya que no se ni que hacer.

un saludo

mi email: laputaopepe@hotmail.com

Virginia
26/01/2012
#1641

Buenas tardes.

Yo tambien he tenido un problema recientemente con Linea Directa y no se que hacer...

Mi coche estaba mal aparcado y se lo llevó la grua municipal, cuando voy a retirarlo del deposito resulta que al sacar el vehículo del sitio (imaginaros, tenia un coche delante y otro detras) le han dado un golpe encima de la rueda, en la aleta y esta toda metida hacia dentro.
Cuando reclamo en el deposito ellos me dan la razon ya que en el parte de recogida del coche ese daño no aparece, con lo cual lo han tenido que hacer si o si ellos.

Llamo a linea directa, me dan un taller para peritar y cual es mi sorpresa que 4 meses despues, me da por llamarles ya que no sabia nada y me dicen que el propio perito de Linea Directa determina que el daño no puede haber sido producido como yo les he contado.

Vamos a ver, la otra parte que es la empresa de Madrid Movilidad ha reconocido el daño y mi propia compañia me dice que no lo acepta?? no entiendo nada, se han negado a pedir el parte de daños y a hacer nada simplemente por que el perito dice que no puede ser.

No se si esto es denunciable, tengo claro que en un par de meses me cambio de seguro pero me siento tan indefensa por lo que me esta pasando que no se ni como actuar.

AGENTE DE SEGUROS Y CORREDOR DE SEGUROS
29/01/2012
#1644

Muy buenas señores y señoras, os doy una opinion mas acertada sobre LINEA DIRECTA ASEGURADORA.
Yo trabajé como agente seguros para dicha empresa aseguradora, y el tiempo que estuve, tuve muchas discusiones con la empresa linea directa, por que no cumplian parte de los contratos de mis clientes, por ejemplo hacerse cargo de reparaciones, no mandar peritos, no imdenizar a clientes que les robaron el coche y lo encontaron quemados por vandalismo por el valor venal de dicho vehiculo y un sin fin de cosas mas.
Claro, yo como agente de linea directa me llevaba todas las broncas y la mala hostia de esos clientes mios.
Al final lo deje, y me saque el titulo y estudios de corredor de seguros que es parecido a un agente de seguros, o sea un intermediario entre la compañia aseguradora y el asegurado o tamador del seguro,pero imparcial, que no trabaja para ninguna compañia de seguros.

Solo con deciros que el tiempo que estuve trabajando para linea diercta, mis tres coches no los tenia asegurado con dicha empresa si no con otra.

Tambien tengo familiares que se han dado de baja de linea directa por ciertos incumplimientos de la compañia y ahora estan en juicio con su correspondiente denuncia.

jvr
29/01/2012
#1645

Un trato muy mal por Linea Directa, tenia 3 coches asegurados en dicha compañia y les di de baja, y me preguntan que porque me voy de linea directa ( DE VERGUENZA )

Jose
04/02/2012
#1653

Son unos inutiles, parece que l@s que atienden son teleoperadores/teleoperadoras desde casa a l@s que interrumpimos mientras hacen la comida. No ha coordinación entre ellos y es como si le hablaras a la pared.
No he tenido ningun siniestro ni nada parecido. NO ME QUIERO IMAGINAR SI TENGO UN SINIESTRO LA ATENCIÓN QUE VOY A RECIBIR CUANDO AHORA SI EL NO SE ME ATIENDE.

OLVIDA LINEA DIRECTA

rft
11/02/2012
#1667

No sé qué les pasa por la cabeza a los que se hacen un seguro en linea direct

indignado
16/02/2012
#1676

Yo tengo varios seguros con ellos, y conforme vayan venciendo las polizas me cambio de compañia sin dudarlo,

Perico
21/02/2012
#1685

ESTOY HASTA LOS COJONES DE SUS ANUNCIOS SON UNA PESADILLA ESTA GENTE PESAAAAAAAADOOOSSSSSSS

mafe
22/02/2012
#1686

No contrateis un seguro con linea directa jamás. Son estafadores. Yo tengo el seguro a todo riesgo sin franquicia, me han dado un golpe por detrás y me ha saltado un piloto del airbag. Pues bien... me dicen que lo del airbag no tiene nada que ver con el golpe y que no se encargan de la reparación!!!! Yo estoy alucinando... ya me he puesto en contacto con un abogado.. pongo una demanda seguro pero de momento tengo que pagar yo la reparación teniendo un seguro a todo riesgo.
JAMAS CONTRATEIS CON LOS ESTAFADORES DE LINEA DIRECTA

Alberto
24/02/2012
#1689

En relación a Línea Directa decir que acabo de llamar por su publicidad suculenta de que te garantizan el precio mínimo. Respuesta de la aseguradora: no sólo no me han garantizado ese precio sino que directamente no me han querido asegurar porque he dado tres partes el último año con mi actual compañía. Señores esta gente son unos auténticos estafadores y sinvergüenzas y no sé hasta que punto pueden negarse a asegurarte ni lo pienso averiguar. Al final lo de siempre: TODO LO BARATO SALE CARO.

Joaquin
26/02/2012
#1690

Llevaba varios años con ellos. En el último recibo me en cuentro con la desagradable sorpresa de una inexplicable subida de casi 70 euros. Nunca había dado un parte. Ordeno en el banco la devolución del recibo y espero hasta que me llaman. Me preguntan el porqué sobre la devolución y tras explicarles lo expuesto la operadora me responde con que no es problema, que espere y al cabo de unos segundos me ofrece un nuevo importe inferior incluso al que debería haberme correspondido... Les dije que sí, pero tras pensarlo he decidido darme de baja porque considero que son UNOS ESTAFADORES, y eso he hecho.

Cristina
01/03/2012
#1696

No voy a contar mi caso concreto ,porque es largo ,pero sólo decir que LINEA DIRECTA no la quiero ni regalada , mientras pagas y no hay problemas . va todo estupendo . si tienes algun percance leve . también pero.....si hay problemas mayores no valen PARA NADA ....cuando tienes que hacer todos los trámites , reclamaciones . dudas . malestar . por teléfono es un fiasco ....no están a la altura y por supuesto no te solucionan nada . está claro que todas las compañías a la hora de la verdad "barren para casa" pero por lo menos en otras puedes tener un lugar fisico en el que acudir y ver la cara del tio ...en esta te da la sensación que se están riendo de ti a escondidas .....una experiencia malisima ...no recomiendo a nadie . ..dan largas , no cogen el tfno ......vamos no sigo potque no acabaría ......SALUDOS .

Pedro Abel
06/03/2012
#1703

Cuidadooooo con LINEA DIRECTA!!!!!! llevamos años en esta compañia, y ayer tuve que dar un parte de lunas, la delantera, al llamar al 902, me intentan convencer para que lleve el coche a un taller concertado con ellos, le informo que NO, que yo tengo mi propio taller de confianza, que se como trabajan y confio en ellos, y ATENCION me dicen, que si eliges tu el propio taller, tienes que pagar la factura por adelantado!!! y luego ellos cuando quieran apartir de 10 días te reembolsaran el dinero en tu cuenta, me siento coaccionado, ya que si lo llevo a un taller de ellos, no hay problemas ninguno y me la cambian en 10 min, en cambio si eliges tu el taller, me estan haciendo enviar prespuestos del taller, fotografias del vehículo, y que me responderan a las 48h, estoy indignado, en mi familia y allegados hay 6 vehículos con linea directa, los cuales no renovaran, LO BARATO, SALE CARO amigos.... por cierto quien quiera la conversacion grabada de lo que he escrito, que me la pida a mi correo, cooler1987@gmail.com

Dani
21/03/2012
#1716

Que razón que tienes Pedro Abel... !! Estoy en la misma situación que la tuya...

Piedra en el cristal que me provoca una microrotura que con el tiempo se ha ido haciendo más grande... más de 4 años en la compañía, 2 coches, 1 seguro de hogar, ningún parte jamás... la primera vez que tengo que tirar de ellos para cambiar una mísera luna y resulta, que como bien dice Pedro Abel, me siento "coaccionado" a ir a un taller de su red de talleres concertados... es decir un carglass de turno... porque? Pues bien, con esta red de talleres los seguros tienen su propios acuerdos, lo primero es que es más barato, la luna es de inferior calidad, está compuesta por una mayor índice de plomo y en muchos casos un simple teletac presenta problemas para transmitir a través de estas luna, sin hablar de la fragilidad a futuras pedradas...

Por todo esto, quiero llevar el coche a un taller oficial de la marca, donde me van a poner una luna original. Por esto me dicen que tendré que pagar yo la factura por adelantado, que no saben cuando me la van a pagar, ni siquiera si la van a aceptar, que tengo que enviar presupuestos, fotos etc... y lo mejor, que mi bonificación se verá afectada...!!! madre mía.!!!

Además se puede dar el caso que me pagen solo parte de la factura que yo ya habré pagado... unos verdaderos sinverguenzas...!!! Además es que es del todo incoherente... en tiempo de realizar un seguro, éstos dejan claro que solo asegurarán accesorios que sean orgininales de la marca, no? Pues bien, a la hora de pagar no les importa poner accesorios piratas, de segundas marcas o llamémosle "tunning" (porquè no) a tu coche asegurado... del todo incoherente, en este caso poner algo original sale más caro y no interesa....

En resumen, unos mangantes impresentables.. he interpuesto una queja a la compañía, voy a seguir hasta hasta conseguir lo que me pertoca y posteriormente se van a quedar sin seguros, los mios y los de varios familiares...

NO ASEGURÉIS CON LINEA DIRECTA..!

Esther
21/03/2012
#1717

Nos han robado en casa reventandonos una ventada de seguridad (cristal blindado). Cuando hemos llamado al seguro nos decían que no teníamos seguro de robo (mentira). A los tres días del robo, después de hablar con mil trabajadores, departamentos, supervisores, etc., nos dicen que ha sido un error de ellos y que está todo solucionado. Una semana después de decirnos que sí nos cubren el robo, se pasan la pelota unos a otros y vuelven con lo mismo: que no tenemos contratado el seguro de robo, después de que el departamento de calidad nos dijera que estaba solucionado y que era un error de ellos. Tenemos la casa, coche, furgoneta y moto con ellos. Claro está de que no vamos a renovar con ellos. Menudo timo de aseguradora. Me parto con sus anuncios de la hipócritas que son.

Jesús González García
22/03/2012
#1718

Más que una compañía de Seguros es la banda de Ali Babá y los 4000 ladrones.
Durante más de 11 años sin dar parte con culpa alguno, cada año que tocaba renobar, me venían con una subida del 40% porque incrementaban las coberturas según ellos. Les decía que no quería y que me iba a otra compañía y volvían al precio inicial. Los 11 años.
En este tiempo tuve tres siniestros con culpa del contrario siempre. Dos de ellos muy leves y el tercero más gordo (5000 Euros de reparación).
El siniestro se debió a que un microbus en un cruce en el que tenía que hacer un Stop, no tenía visibilidad e invadió la carretera por la que yo circulaba. No pude parar con la frenada, porque estaba mojada la carretera e impacté. Hubo parte amistoso, enviaron grua a por el coche y lo depositaron en taller concertado. Exactamente dos meses más tarde de la fecha del siniestro, y dos meses de desesperación por mi parte, me dicen que no estiman la reclamación porque su perito cree que los daños no se corresponden con lo declarado en el parte. Quedé perplejo, dado que todavía hoy, no acierto a saber que hice que no debia haber hecho cuando tuve el accidente o que no hice que hubiese debido hacer para que el seguro me atendiese debidamente.
Me dejaron tirado y al acogerme a la clausula de reclamación juridica de daños, me indicaron que no me lo recomendaban y que si a pesar de ello lo hacía, no me cubrirían los daños salvo que el resultado de la acción judicial fuese mejor a la solución que ellos me planteaban. Lo único que ellos me planteaban era que callase y paguase la reparación yo, aún habiendo sido la culpa del contrario. Para que quiero un seguro como éste.
Cuando decidí contratar un abogado con cargo a la clausula de la póliza, descubrí que el seguro del vehículo contrario, ya había abonado una cantidad promedio acordada a LINEA DIRECTA porque su asegurado había dado el parte, y en virtud de este acuerdo, lo que excediese de la cantidad abonada por el seguro contrario, lo debia de pagar LINEA DIRECTA.
Mi abogado les explico que mi seguro no queria hacer la reclamación y que no había otra que demandar al vehículo contrario y/o su seguro para que pagasen la reparación, y les ofreció la opción de ver el vehículo antes de ninguna acción judicial. El seguro de la parte contraria dijo que les valia la opinión del perito de mi compañia.
Más perplejo todavía, el perito de mi compañía, lejos de peritar los daños para reclamar al contrario, perita los daños para ayudar a que el contrario no me pague, a pesar de haber admitido la responsabilidad del accidente?¿?¿?¿
He tenido que buscar un perito de reconocida solvencia e independiente que certifique que mi vehículo esta lleno de pintura del vehículo contrario, por ejemplo, dado que el perito de LINEA DIRECTA debe de tener gafas de madera y no vió la pintura, buscar testigos del siniestro y adelantar dinero para reparación del vehículo, procurador, perito, y menos mal que el abogado tiene paciencia y cobrará cuando yo cobre.
Todas las partes implicadas (el taller, el perito, el abogado, los del seguro contrario, e incluso fuera de línea los de mi seguro) me comentan que con toda seguridad, no llegará a haber juicio, ya que intentarán llegar a un acuerdo y pagarán antes del juicio, dado que con las pruebas que hay y los testigos y testimonios es un juicio que tengo ganado (aunque con esta justicia cualquiera sabe), pero el arreglo llegará un minuto antes de entrar a declarar ante el juez.

Con todo y con eso, LINEA DIRECTA me envía un telegrama diciendo que por el articulo 22 de la ley del Seguro, no me van a renovar la poliza. YO YA CONTABA CON NO RENOVARLA POR EL MAL TRATO, MAL SERVICIO, Y CARA DURA QUE HAN TENIDO CONMIGO, EN 11 AÑOS SIN PARTE ALGUNO CON CULPA, PERO QUE ELLOS DECIDAN NO RENOVARME ES ALGO QUE NO ME CABE EN LA CABEZA.

Me temo que todos los seguros son iguales, que no defienden a nadie y que sin embargo es obligatorio tenerlos, pero espero que a LINEA DIRECTA, banda de ladrones y estafadores, les caiga algún día un castigo ejemplar. Lo malo es que estan asociados entre ellos y yo tengo que demandar al seguro contrario, el cual se va a defender contra mi por acciones llevadas a cabo por mi propia compañía.

Tengo que encontrar antes del 25 de Mayo un Seguro competente y honesto y no una banda de ladrones y simberguenzas como son los de LINEA DIRECTA.

Luis
23/03/2012
#1720

Voy a contaros lo que me ha pasado hoy. Un poco extenso pero perder el tiempo en leerlo.

Paso el escrito que les he envíado como queja.

Un saludo de antemano.

Mí número de póliza es la 13067960. La forma de pago: tres recibos. La duración del seguro 19/12/2011 al 19/12/2012 (Aclararé que ésa exactamente no fue la forma en que lo contraté. 1er error de Línea Directa).

La sucesión de errores con Línea Directa ha llegado a su punto más alto hoy de la forma más IGNOMINIOSA Y DESNATURALIZADA posible:

Conduciendo de Sevilla a Madrid con mis nietos y mi nuera, a la altura de Écija, recibo una llamada al móvil de un tan Santiago López (Dto. Ventas, creo recordar), en la cual me dice que mi póliza ha sido cancelada por no pagar o porque ha llegado mi pago tarde...

Trato de explicarle que estoy al corriente de pago, que efectivamente el tercer pago se ha retrasado (también de forma involuntaria como explicaré más adelante) y que compruebe tal dato.

Al rato me vuelve a llamar diciéndome que no hay tal posibilidad, que mi póliza ha sido cancelada porque mi pago llegó tarde.

Trato de explicarle que ayer hablé con una compañera, que la llamé antes de hacer el ingreso, y que me dijo que no había problemas porque mi póliza estaba en pre-cancelación porque no había llegado ese pago, pero que no me preocupara que tomaban nota y hacía constar el ingreso. Que pasaba nota al departamento correspondiente para que la póliza estuviera al día.

Él sigue insistiendo que es lo que hay, que no hay otra, y que la póliza estaba cancelada, repitiendo una y otra vez que es lo que había.

Le explico que voy de viaje, que en ese momento me encuentro desamparado conduciendo un vehículo SIN SEGURO, y que eso no puede ser si yo ya me había puesto al corriente. Él insiste una y otra vez con un soniquete de desinhibición que es lo que hay... Vamos..., que son lentejas, si las quieres las tomas y si no las dejas. Que lo daban por cancelado y ya se me devolvería las cantidades correspondientes...

A lo que le digo que por favor me pase que un supervisor o alguien que pueda resolverme el asunto. Que en medio de una carretera eso no me puede estar pasando de verdad.

Al rato me vuelve a llamar y me vuelve a contar la misma historia. Eso sí, ahora me ofrece tres meses más de póliza, hasta marzo del 2012 pagando 167 euros (creo recordar de memoria). Pienso que con una DESNATURALIZADA actitud digna de una mala persona...

Le repito una vez más que me llame o me pase con un supervisor..., y así queda la cosa.

Pasa bastante tiempo, en medio de una vía de servicio, parado, sin atreverme a conducir y en un estado de nervios lamentable.

Pasado ya más de una hora me decido llamar a una grúa, y sin avería alguna, decirles que me recojan el coche y me lo trasladen de nuevo a Sevilla y qué me mandaran un taxi para volver con mi familia a Sevilla.

En el intervalo de espera de la grúa, me llama un supervisor de Línea Directa (Javier Andrés), me cuenta que el pago lo habían recepcionado hoy, que automáticamente la póliza, por error, ayer no se le quitó la cancelación de la póliza, y que me ofrecía una nueva póliza, a partir de hoy, absorbiendo los 387,65 euros que yo había pagado hasta ahora en los tres plazos más una cantidad para completar el aumento de tiempo.

¡Increíble! Asumen que ayer la señorita que me atendió y me dijo que no había problemas para pagar en tiempo, pero que no pueden hacer otra cosa.

Y que si no lo quiero así, no hay otra posibilidad, ya que la póliza de la que hablamos está automáticamente cancelada. Que si no quiero la posibilidad que me ofrecen, dan orden de devolución del tercer pago que se hizo ayer de 126,30 + la parte proporcional de los otros dos pagos realizados por no agotar, lógicamente, el tiempo póliza.

En eso aparece el señor de la grúa, le comentó que me vuelva a llamar en cinco minutos. Doy la orden al señor de la grúa que suba el coche. Me pregunta que qué avería tenía. Le digo que ninguna. Que simplemente me he enterado, POR SORPRESA, de que HABIENDO PAGADO TODA MI PÓLIZA, NO DISPONGO DE SEGURO. Y que con dos niños y mi nuera, y en el estado de nervios que me ha producido dicha situación, prefiero que me lleven el coche a mi garaje de Sevilla y que me mandaran un taxi para volver de Écija a Sevilla.

Al rato me vuelve a llamar Javier Andrés (supervisor). Se disculpa conmigo, me dice que ha sido un ERROR por no haber PARADO alguien ayer la orden de cancelación, y que me ofrece lo mismo que me dijo antes, pero con una mejor bonificación. Le explico que todo esto viene por una sucesión de errores de la gente de Línea Directa. El primero, es que cuando contraté la póliza aclaré que quería que empezara a correr el día 1 de enero con el primer recibo y el 1 de febrero y 1 de marzo los otros dos. Mi sorpresa es que vino la póliza con fecha 19. Hablé con la compañía y le dije que los recibos me tenían que venir cuando habíamos hablado.

El segundo recibo volvió a llegar el día 19 de enero y no 1 de febrero. Lo tuve que pagar fuera de plazo, y debido a su error no me cobraron los 15 euros de recargo.

Con el tercer recibo ha pasado lo mismo. Volvió a venir el 19 de febrero y no 1 de marzo como habíamos hablado, y por culpa de eso, me llamaron diciéndome que el recibo había sido devuelto. Dije que lo tenían que haber mandado cuando se aclaró, y no obstante, aceptando el error, me dijo que tenía de plazo un mes. O sea, hasta final de mes...

Pero no, LÍNEA DIRECTA, tenía la orden (porque nunca lo arreglaron) del día 19 de marzo fecha límite.

Yo le digo que ya el daño estaba hecho, y que el coche (en grúa) y nosotros (en taxi) viajábamos otra vez para Sevilla. Que me pondría en contacto con otra compañía, que me asegurara el coche el lunes, y que visto la ACTUACIÓN TAN DESNATURALIZADA de Línea Directa, considero que no es de recibo aceptar algo que es un ERROR de la compañía y encima pagar... ¡De todo punto fuera de lugar!

Acabo de llegar a Sevilla, y con MÁS INCREDULIDAD que RABIA, me dispongo a redactarles este escrito. Mañana saldré de viaje otra vez hacia Madrid en otro vehículo de mi propiedad, y el lunes, tranquilamente, gestionaré otro seguro con otra compañía

Hasta aquí la sucesión de tan LAMENTABLE ERROR de Línea Directa.

Como ya le aclaré a D. Javier Andrés (coordinador), a partir de ahora sólo me queda cambiar de compañía (donde a uno no le quieren, mejor fuera) y DAR TODA LA PUBLICIDAD DEL MUNDO A ESTE HECHO.

Sin otro particular, reciban este escrito como muestra de QUEJA, que NO DE RECLAMACIÓN, ya que entiendo que una compañía que actúa así y tiene en su plantilla gente como Santiago López (de Ventas, creo..., no recuerdo su segundo apellido), más toda una pléyade de personas que cometen un error en cadena y no tienen medio de solucionarlo nada más que pidiendo más dinero..., que además no atienden a una situación como en la que me encontraba en el momento de darme la noticia (carretera, niños, maletas...) no merece que sea la compañía donde yo tenga asegurada una serie de cosas.

Hace poco, mi mujer contrató dos seguros de hogar (casa de la playa y la casa de Madrid), pensábamos cuando cumpliera el seguro de la casa de Sevilla, poner el seguro en Línea Directa. Dos seguros de coches de mis hijos, un coche de mi suegro y dos coches de mis cuñados.

Quizá para Línea Directa, eso sea PECATA MINUTA..., pero esos seguros no serán renovados con ustedes NUNCA MÁS.

Luis
23/03/2012
#1721

Os adjunto el escrito de queja y lo que me ha sucedido hoy con ellos...

Es extenso pero merece la pena leerlo.

Mí número de póliza es la 13067960. La forma de pago: tres recibos. La duración del seguro 19/12/2011 al 19/12/2012 (Aclararé que ésa exactamente no fue la forma en que lo contraté. 1er error de Línea Directa).

La sucesión de errores con Línea Directa ha llegado a su punto más alto hoy de la forma más IGNOMINIOSA Y DESNATURALIZADA posible:

Conduciendo de Sevilla a Madrid con mis nietos y mi nuera, a la altura de Écija, recibo una llamada al móvil de un tan Santiago López (Dto. Ventas, creo recordar), en la cual me dice que mi póliza ha sido cancelada por no pagar o porque ha llegado mi pago tarde...

Trato de explicarle que estoy al corriente de pago, que efectivamente el tercer pago se ha retrasado (también de forma involuntaria como explicaré más adelante) y que compruebe tal dato.

Al rato me vuelve a llamar diciéndome que no hay tal posibilidad, que mi póliza ha sido cancelada porque mi pago llegó tarde.

Trato de explicarle que ayer hablé con una compañera, que la llamé antes de hacer el ingreso, y que me dijo que no había problemas porque mi póliza estaba en pre-cancelación porque no había llegado ese pago, pero que no me preocupara que tomaban nota y hacía constar el ingreso. Que pasaba nota al departamento correspondiente para que la póliza estuviera al día.

Él sigue insistiendo que es lo que hay, que no hay otra, y que la póliza estaba cancelada, repitiendo una y otra vez que es lo que había.

Le explico que voy de viaje, que en ese momento me encuentro desamparado conduciendo un vehículo SIN SEGURO, y que eso no puede ser si yo ya me había puesto al corriente. Él insiste una y otra vez con un soniquete de desinhibición que es lo que hay... Vamos..., que son lentejas, si las quieres las tomas y si no las dejas. Que lo daban por cancelado y ya se me devolvería las cantidades correspondientes...

A lo que le digo que por favor me pase que un supervisor o alguien que pueda resolverme el asunto. Que en medio de una carretera eso no me puede estar pasando de verdad.

Al rato me vuelve a llamar y me vuelve a contar la misma historia. Eso sí, ahora me ofrece tres meses más de póliza, hasta marzo del 2012 pagando 167 euros (creo recordar de memoria). Pienso que con una DESNATURALIZADA actitud digna de una mala persona...

Le repito una vez más que me llame o me pase con un supervisor..., y así queda la cosa.

Pasa bastante tiempo, en medio de una vía de servicio, parado, sin atreverme a conducir y en un estado de nervios lamentable.

Pasado ya más de una hora me decido llamar a una grúa, y sin avería alguna, decirles que me recojan el coche y me lo trasladen de nuevo a Sevilla y qué me mandaran un taxi para volver con mi familia a Sevilla.

En el intervalo de espera de la grúa, me llama un supervisor de Línea Directa (Javier Andrés), me cuenta que el pago lo habían recepcionado hoy, que automáticamente la póliza, por error, ayer no se le quitó la cancelación de la póliza, y que me ofrecía una nueva póliza, a partir de hoy, absorbiendo los 387,65 euros que yo había pagado hasta ahora en los tres plazos más una cantidad para completar el aumento de tiempo.

¡Increíble! Asumen que ayer la señorita que me atendió y me dijo que no había problemas para pagar en tiempo, pero que no pueden hacer otra cosa.

Y que si no lo quiero así, no hay otra posibilidad, ya que la póliza de la que hablamos está automáticamente cancelada. Que si no quiero la posibilidad que me ofrecen, dan orden de devolución del tercer pago que se hizo ayer de 126,30 + la parte proporcional de los otros dos pagos realizados por no agotar, lógicamente, el tiempo póliza.

En eso aparece el señor de la grúa, le comentó que me vuelva a llamar en cinco minutos. Doy la orden al señor de la grúa que suba el coche. Me pregunta que qué avería tenía. Le digo que ninguna. Que simplemente me he enterado, POR SORPRESA, de que HABIENDO PAGADO TODA MI PÓLIZA, NO DISPONGO DE SEGURO. Y que con dos niños y mi nuera, y en el estado de nervios que me ha producido dicha situación, prefiero que me lleven el coche a mi garaje de Sevilla y que me mandaran un taxi para volver de Écija a Sevilla.

Al rato me vuelve a llamar Javier Andrés (supervisor). Se disculpa conmigo, me dice que ha sido un ERROR por no haber PARADO alguien ayer la orden de cancelación, y que me ofrece lo mismo que me dijo antes, pero con una mejor bonificación. Le explico que todo esto viene por una sucesión de errores de la gente de Línea Directa. El primero, es que cuando contraté la póliza aclaré que quería que empezara a correr el día 1 de enero con el primer recibo y el 1 de febrero y 1 de marzo los otros dos. Mi sorpresa es que vino la póliza con fecha 19. Hablé con la compañía y le dije que los recibos me tenían que venir cuando habíamos hablado.

El segundo recibo volvió a llegar el día 19 de enero y no 1 de febrero. Lo tuve que pagar fuera de plazo, y debido a su error no me cobraron los 15 euros de recargo.

Con el tercer recibo ha pasado lo mismo. Volvió a venir el 19 de febrero y no 1 de marzo como habíamos hablado, y por culpa de eso, me llamaron diciéndome que el recibo había sido devuelto. Dije que lo tenían que haber mandado cuando se aclaró, y no obstante, aceptando el error, me dijo que tenía de plazo un mes. O sea, hasta final de mes...

Pero no, LÍNEA DIRECTA, tenía la orden (porque nunca lo arreglaron) del día 19 de marzo fecha límite.

Yo le digo que ya el daño estaba hecho, y que el coche (en grúa) y nosotros (en taxi) viajábamos otra vez para Sevilla. Que me pondría en contacto con otra compañía, que me asegurara el coche el lunes, y que visto la ACTUACIÓN TAN DESNATURALIZADA de Línea Directa, considero que no es de recibo aceptar algo que es un ERROR de la compañía y encima pagar... ¡De todo punto fuera de lugar!

Acabo de llegar a Sevilla, y con MÁS INCREDULIDAD que RABIA, me dispongo a redactarles este escrito. Mañana saldré de viaje otra vez hacia Madrid en otro vehículo de mi propiedad, y el lunes, tranquilamente, gestionaré otro seguro con otra compañía

Hasta aquí la sucesión de tan LAMENTABLE ERROR de Línea Directa.

Como ya le aclaré a D. Javier Andrés (coordinador), a partir de ahora sólo me queda cambiar de compañía (donde a uno no le quieren, mejor fuera) y DAR TODA LA PUBLICIDAD DEL MUNDO A ESTE HECHO.

Sin otro particular, reciban este escrito como muestra de QUEJA, que NO DE RECLAMACIÓN, ya que entiendo que una compañía que actúa así y tiene en su plantilla gente como Santiago López (de Ventas, creo..., no recuerdo su segundo apellido), más toda una pléyade de personas que cometen un error en cadena y no tienen medio de solucionarlo nada más que pidiendo más dinero..., que además no atienden a una situación como en la que me encontraba en el momento de darme la noticia (carretera, niños, maletas...) no merece que sea la compañía donde yo tenga asegurada una serie de cosas.

Hace poco, mi mujer contrató dos seguros de hogar (casa de la playa y la casa de Madrid), pensábamos cuando cumpliera el seguro de la casa de Sevilla, poner el seguro en Línea Directa. Dos seguros de coches de mis hijos, un coche de mi suegro y dos coches de mis cuñados.

Quizá para Línea Directa, eso sea PECATA MINUTA..., pero esos seguros no serán renovados con ustedes NUNCA MÁS.

Fdo.: Luis ???????????
DNI: ??????????

Manuel
26/03/2012
#1733

LINEA DIRECTA? ¡LO PEOR DE LO PEOR!
Fuí cliente suyo hace años. No tuve ningún problema ... mientras solo me relacioné con ellos para pagar la póliza.
El único parte por robo de la radio (tenia terceros con lunas y robos) no me pagaron los destrozos (alegando que era desgaste de uso)
y despues de la reparación ..¡ querían cobrarme la factura: incluso me llevaron al juzgado y al final TUVE QUE CONTRATAR UN ABOGADO PARA QUE ME DEFIENDA DE MI SEGRURO (eso si, no volvieron a molestarme, no me cobraron nada y ... me hecharon del seguro

Manuel
26/03/2012
#1734

Hablando de aseguradoras-mierda os voy a dar un nombre: EUROP-ASSISTANCE
Contraté un viaje que tuve que cancelar antes de iniciarlo (por baja médica). Ell seguro de cancelación se contrató con EUROP-ASSISTANCE
(la aseguradora de la mayorista). Llevo mas de dos meses (durante los cuales me han pedido todo tipo de papeleo que no tengo, porque no me corresponde tenerlo) es una forma de dar largas y no pagar . ¡mierda de compañía!
(y mas mierda de compañía si os cuento la indemnización: estamos hablando de ... ¡¡menos de 60 euros!!)

raffiape
26/03/2012
#1735

No contraten a esta gentuza, sufrí un vandalismo( se ensañaron en rayarme todo el coche...lo dicho todo) hice una denuncia policial presente para que comprobara los hechos. Pues bien me indican en principio que el vandalismo se cubre al completo, es decir sin fraccionar partes del coche.
Me indicaron donde repararlo y cuál es mi sorpresa que como el coche llevaba un pequeño bollo en la parte trasera, pues normativa de la aseguradora...5 partes de franquicia...si como oyen. Pensaba k era una broma, te remiten a gestión de clientes, calidad, bla bla...defensor.... pues ni por eso....
Son timadores profesionales, rezad que no os pase nada si contratáis con franquicia...en fin gentuza, ya le he quitado 3 pólizas y os animo a que cambiéis a otra...hacedme caso...
Le han dado órdenes según manifestó el propio perito al taller que den partes para que el asegurado pague todas las franquicias de las partes (5 normalmente) del coche. Diciendo textualmente y seguro que a todos os coinciden:
“Nos ponemos en contacto con usted en relación con su correo electrónico de fecha 23 de marzo de 2012, en la que nos manifestó su disconformidad con la decisión de la Compañía en el siniestro de referencia número 13000457/03/5024328.

Hemos revisado nuevamente el informe pericial y del mismo se desprende que los daños de su vehículo son consecuencia de diferentes siniestros, porque no guardan relación ni se corresponden en morfología entre sí. Por este motivo, si desea repararlos, la franquicia debe ser aplicada para cada una de las zonas afectadas.

No obstante, en el caso de no quedar conforme con la información que le hemos ofrecido, puede acudir al Defensor del Cliente de acuerdo a lo establecido en el apartado IV de las Condiciones Generales de su póliza, en la siguiente dirección: Defensor del Cliente/ Marqués de la Ensenada nº 2, Planta 6ª, 28004 - Madrid.

Esperamos haber respondido a su consulta y que todos nuestros servicios se encuentren a la altura de sus expectativas.
Reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
¡¡¡ Pero si mi coche no tiene anteriores siniestros, sólo un bollo minúsculo en la aleta trasera izquierda ¡!!
Lo dicho, gentucilla, animad a conocidos a abandonar a la compañía aseguradora LD, ENTRE TODOS DEBEMOS PONERLES EN SU SITIO.
Por cierto lo del Defensor…dice que contesta en 2 meses….y lo de imparcial….. ya imagináis.
Una pesadilla, me voy…ipso facto.

antonio
28/03/2012
#1737

Menuda estafadora linea directa. Resulta que hace dos semanas me dan un golpe a mi coche por detras, se hace el parte amistoso donde el contrario asume la culpa. LLamo a la compañia le cuento lo ocurrido y me dice que al dia siguiente puedo llevar el coche al taller. Pues bien, lo peritan y me dicen que ya se puede arreglar. A los cuatro dias me llaman del taller y me dicen que el coche esta reparado pero que linea directa ha retirado el compromiso del arreglo hasta ver el otro vehiculo. A los dos dias vuelvo a llamar para ver como estaba el asunto y me dicen que han visto el otro vehiculo y no se corresponden los daños, yo alucineee , me quede sin palabras, pero que me estais contando y la operadora se queda tan ancha. Es que todavia no me creo lo que me esta pasando y mira que ya me recomendaron amigos que no me cambiara con estos impresentables. Al dia siguiente llame otra vez para que me aclararan el asunto y me dicen que la decision esta tomada, pues procedi a ponerle una queja y han quedado en darme respuesta en 4 0 5 dias cosa que no me creo nada. Imagino que al final tendre que buscarme un abogado para que me ayude y me haran gastarme el dinero. SON UNOS SINVERGUENZAS. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE . Asi es normal que sea mas baratos que otras compañias , como no se gastan nada en reparaciones. Ya os contare dentro de unos dias como llevo el asunto. SI ALQUIEN PUEDE AYUDARME CON UN CASO PARECIDO CONTARME ALGO POR FAVOR

José A.
29/03/2012
#1738

Me ha pasado algo parecido, al post anterior, mi coche, el cual estaba estacionado, fue embestido por otro vehículo ( Asegurado con Reale ), la chica me dejó sus datos y posteriormente hicimos el parte amistoso, bien pues mi compañía ( Linea Directa ), todavía no me ha solucionado nada y ya han pasado mas de 15 días, deciros también que la reparación de mi coche son unos 2000 euros, de momento me estoy apañando para ir al curro con el coche de un familiar, ya que no tenía contratado este servicio, ya me lo dijeron lo barato sale caro, y veo que esto va para rato.

CHEMA
07/04/2012
#1742

HOLA.

LLEVO 10 AÑOS ASEGURADO EN LINEA DIRECTA Y HE TENIDO QUE LLAMAR EN TRES OCASIONES,DOS DE ELLAS HACE UNOS AÑOS Y LA TERCERA HOY.CUANDO VOLVÍAMOS DE VIAJE CON MI FAMILIA,SE HA PARADO EL COCHE EN MITAD DEL TRAYECTO.SALÍA LÍQUIDO ANTICONGELANTE POR EL RADIADOR Y COMO YO NO ENTIENDO DE MECÁNICA HEMOS LLAMADO AL SEGURO DE LINEA DIRECTA PARA DAR PARTE DEL INCIDENTE.A LOS 30 MINUTOS SE HA PRESENTADO LA GRUA Y TENIENDO EN CUENTA EL CRITERIO DEL CONDUCTOR DE LA MISMA HEMOS DECIDIDO LLAMAR PARA SOLICITAR UN TAXI QUE NOS LLEVARA HASTA NUESTRO DOMICILIO.NO HABÍAN PASADO NI 15 MINUTOS CUANDO HA LLEGADO EL TAXI Y EN MENOS DE DOS HORAS ESTÁBAMOS FELIZMENTE EN CASA.EL VEHÍCULO LO LLEVARÁN EL LUNES A LA DIRECCIÓN QUE LES HEMOS FACILITADO.
EL SERVICIO COMO EN LAS OTRAS DOS OCASIONES HA SIDO INMEJORABLE.GRACIAS.

Dionisio
12/04/2012
#1751

Llevo 10 años con estos caraduras hace 7 meses me dieron un golpe del cual tengo el parte amistoso reconociendo el contrario su culpa por escrito y por telefono pero como estos indios tienen acuerdos con la compañia contraria se niegan a repararme el coche tardaron en visitar al contrario 3 meses para ver su coche y cuando esta persona repara su vehiculo es cuando le visitan diciendome que no hay señales del golpe ( si si asi de bananeros), ya he recurrido a todos los organismos que hay para reclamarles la reparacion solo me queda el juzgado al cual recurrire YA. jaja recurri a D.A DEFENSOR que iluso por mi parte SI ESTOS SON LACAYOS DE LAS ASEGURADORAS. os doy un consejo nunca contrateis nada que sea por telefono por que si hay problemas es muy facil para ellos darte un capotazo y dejarte en el limbo, y otra cosa nunca renoveis con la compañia que tengais cambiar cada año asi os saldra mas economico. he leido un post mas arriba de antonio llevas los mismo paso que yo asi que de 4 o 5 dias nada de nada 7 meses y sigue.

Dionisio
12/04/2012
#1752

Enrique González
12/05/2012
#1781

Efectivamente LINEA DIRECTA son unos sinvergüenzas impresentables.

Tengo con ellos un seguro a todo riesgo con franquicia de 150 €.
Deje mi coche aparcado en un barrio de una ciudad que no es la mia y por tanto no sabia que era conflictivo. El caso es que cuando fui a por mi coche, me lo habian rallado de punta a punta y algunos desperfectos mas.
El tema es que dicen que no se hacen cargo si es por bandalismo y para que me lo pinten, tienen que hacer 5 partes de siniestro, con lo cual tengo que pagar 5 veces la franquicia de 150 €, es decir, 750 € para que me o arreglen.
Es una pasada y estoy totalmente indignado. Por supuesto que ire a consumo a denunciar este atraco.
Con otras compañias nunca he tenido ni un solo problema de este tipo.
Es cierto que son baratos, pero no vale para nada porque no te cubren absolutamente nada. Asi que al fin y al cabo, son los mas caros.

Un saludo y mucho ojo con esta gente.

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