Fabricantes de coches y el Seguro del coche

eSC
21/04/2008
#63

Deja tu opinión sobre los fabricantes de vehiculos, que regalan el seguro del coche, con la compra del mismo, coméntanos lo que te ha pasado, si de verdad te lo han regalado, que te han cobrado al año siguiente etc

RESPUESTAS:

marisa
07/09/2010
#1221

Hace un año me compre un toyota auris con la oferta de los tres años con unseguro a todo riesgo y la financiacion a tres años. El tema es que el seguro que llevaba la compra es un seguro con Toyota.

Hace diez dias tuve un golpe en el coche , provocado por otro vehiculo cuyo conductor reconocio su culpa en el incidente y firmamos un parte amistoso para que su seguro me arreglara mi coche.
A partir de ese dia llevamos hablando con toyota y todavia no hemos conseguido que nos digan cuando nos arreglaran el coche.
Hemos podido averiguar que el seguro de Toyota no pertenece al consorcio de seguros y por tanto , tardara mas tiempo en solucionar el tema. No se sabe cuanto . El coche esta en el taller , y no tenemos derecho a tener un coche de cortesia hasta que no entre nuestro coche en el taller de arreglo , de momento no tenemos derecho a nada .

Parece ser que si pagamos los 300 euros , que es la franquicia del seguro a todo riesgo de toyota , entonces Toyota arregla el coche inmediatamente pero no nos aseguran que esos 300 euros nos lo vayan a devolver , cuando la otra compañia page el importe del arreglo

Esto es lo que tengo,por eso pienso que el seguro A TODO RIESGO de Toyota es una caca. Me siento engañada , no se lo recomiendo a nadie y estoy deseando terminar mi compromiso con Toyota para no saber nada mas de ellos-

eva
26/01/2011
#1286

, Acabo de leer tu experiencia con la casa Toyota. Yo también compré un Auris, fue en el verano del 2009; lo compré porque me lo recomendaron, me apetecía un cambio e hice caso sin pensar demasiado (había tenido antes un opel vectra y tres renault sin problemas ni accidentes) ¡toca madera!, No soy una buena conductora pero llevo muchísimos miles de kilómetros de carretera y no he tenido ningún percance. A la hora de comprarlo me ofrecieron el seguro con la misma casa Toyota, me pareció que podría ser cómodo y acepté en mala hora. No he tenido percances y tiene el coche unos 16000km.
Hace más de un mes, con el coche aparcado en mi puerta, algún "graciosillo" me arrancó la cobertura de uno de los retrovisores y me rompió parte del otro, que no acabó de arrancar. di cuenta a la cása toyota y me obligaron a hacer una denuncia de los hechos en la policía, cumplí el requisito, me obligaron a llevar la denuncia a la casa toyota junto con la póliza a todo riesgo con franquicia que tengo con ellos, cumplí con el requisito, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo; ha pasado más de un mes y quien se ha puesto en contacto he sido yo con ellos varias veces para reclamarles la asistencia pero, todo son pretextos y largas, como si fuese tonta; otras veces ni contestan, es como si se los hubiese tragado la tierra.
En esta situación estoy y tengo que hacer un viaje a la península dentro de una semana con el coche, por supuesto, porque salgo para más de un mes ¿qué hago? Me faltan casi cinco meses para renovar o darme de baja con ellos a los que no he molestado para nada y a los que he pagado religiosamente aún habiéndome subido la cuota.
Me parecen unos impresentables, no se los recomiendo a nadie y no sé como acabaré con ellos porque yo tengo un aguante y cuando rompo,...sálvese el que pueda!

eva
26/01/2011
#1287

Se me olvido decir en el mensaje de ayer que a mí no me regalaron ningún seguro, que lo pagué de mis ahorros al mismo tiempo que pagaba el coche y que no soy una potentada sino una pensionista ahorradora. Acabo de recurrir al responsable a nivel nacional de atención al cliente de la Toyota, lo he hecho por teléfono y me han dado largas sin ponerse al habla dicho responsable, dicen queme llamará pero que le explique mi problema a la persona que me ha atendido; mi respuesta ha sido darle los datos de mi vehículo y decirle que pida explicaciones a Toyota-Melilla porque a mí las conferencias me cuestan dinero y no tengo por qué regalárselo a ellos. Veremos en qué queda la cosa.
Si alguien ha tenido o tiene un problema parecido, por favor, contésteme como lo ha solucionado y si no le han dado respuesta a sus derechos, publique su caso a ver si se les cae la cara de vergüenza, si les queda algo o lahan tenido alguna vez.

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